Почему в смартфоне не работает интернет?

Не Работает Интернет на Смартфоне, А Подключение к Сети Есть — Что Делать?

Нередко в комментариях к статьям читатели задают вопрос, почему не работает интернет на телефоне? При этом иногда подключение к сети имеется и можно принимать звонки и совершать голосовые вызовы. Действительно, сегодня интернет стал неотъемлемой часть жизни человека и пользуемся им чаще, чем читаем книги. Узнать новости по дороге на работу, ответить на рабочую почту или посмотреть видео вечером перед сном — для всего этого нужен интернет. Не удивительно, что если он вдруг перестал работать на смартфоне, это может быть реально большой проблемой.

  1. Основные причины
  2. Пропал интернет на смартфоне, хотя раньше работал
  3. Неправильная дата и время в системе
  4. Антивирусы
  5. Сброс системы
  6. Не работает интернет по WiFi
  7. Платный WiFi
  8. Закончился баланс средств
  9. Регистрация устройств в роутере
  10. Черный список
  11. Нет интернета в телефоне по 4G связи, хотя он подключен
  12. Приоритет WiFi перед 4G
  13. Ограничение трафика
  14. Отключена передача данных в смартфоне
  15. Режим полета
  16. Интернет в роуминге
  17. Закончились денег на счету
  18. Вне зоны сети или перерегистрация устройства
  19. Проблемы с настройкой APN
  20. МТС
  21. Мегафон
  22. Билайн
  23. Tele 2

Основные причины

Причин возникновения одной и той же неисправности на смартфоне может быть много, но я бы их разделил на три большие группы:

  • Когда вы подключаетесь к интернету через мобильную сеть 3G или 4G (LTE) от сотового оператора (Мегафон, Билайн, Теле 2, МТС и т.д.)
  • Или при подсоединении к WiFi сигналу от домашнего роутера или общественной точки доступа
  • Общая проблема, связанная не с типом подключения к интернету, а с работой самого телефона

Как видим, в отличие от проблем с интернетом на ноутбуке Windows здесь гораздо больше возможных поводов для неисправностей, которые нужно проверить.

Пропал интернет на смартфоне, хотя раньше работал

Начнем с последнего. Прежде, чем переходить к более сложным манипуляциям на своем телефоне, попробуйте просто его перезагрузить. Очень часто в результате непрерывной работы возникают мелкие ошибки в системе, которые в результате приводят к тому, что интернет перестает работать — это касается любой операционной системы (Andorid или iOS) и не зависит от бренда, будь то Samsung, Xiaomi, Huawei, Honor, iPhone или любой другой. После перезапуска системы многие из них исправляются, и интернет снова может заработать.

Неправильная дата и время в системе

Еще одной ситуацией, при которой зачастую на телефоне выдается ошибка о невозможности выйти в интернет, является сбой в настройках даты и времени

Антивирусы

Несмотря на то, что любая современная мобильная операционная система имеет достаточно встроенных средств для защиты персональных данных пользователя, многие до сих пор продолжают устанавливать на свой смартфон антивирусы, брандмауэры и прочие приложения от сторонних разработчиков, блокирующие те или иные действия.

Очень часто жертвой их работы становятся отдельные сайты или целые браузеры, в результате чего создается впечатление, что интернет не работает, хотя подключения к сети присутствует. Если вы недавно устанавливали подобное приложение, то удалите его или выставьте настройки таким образом, чтобы он не блокировал сеть.

Сброс системы

В качестве крайней меры можно сделать полный сброс настроек смартфона. На Android сделать это можно из меню «Расширенные настройки — Восстановление и сброс».

В этом случае он вернется в заводское состояние. И если нет никаких поломок непосредственно в комплектующих телефона (например, накрылся беспроводной модель), то интернет снова должен заработать. Однако это последний прием, который стоит применять. Но прежде рекомендую проверить пункты из списка ниже.

Не работает интернет по WiFi

Разберемся теперь со случаями, когда вы подключаетесь к WiFi сети, а на смартфоне нет интернета.

Платный WiFi

Первое, что приходит в голову, это вы присоединились к платной точке доступа или требующей авторизации, пусть даже бесплатной. Например, если пользуетесь интернетом в метро.

В этой ситуации необходимо пройти авторизацию, либо узнать пароль или получить его по СМС. Чаще всего процесс создания учетной записи автоматически запускается при открытии браузера.

Закончился баланс средств

При подключении к домашнему роутеру нельзя исключать той вероятности, что на вашем счету просто закончились средства. Дело в том, что wifi и интернет на маршрутизаторе — это не одно и то же, как многие думают. Они работают независимо друг от друга.

То есть у вас может обнулиться баланс в кабинете интернет-провайдера и он ограничит доступ к сайтам, но при этом wifi будет продолжать работать и соответствующий значок будет отображаться в верхней панели экрана телефона. И наоборот, отключите вай-фай на роутер, но на компьютере по кабелю интернет будет продолжать функционировать.

Регистрация устройств в роутере

Из более редких случаев стоит упомянуть функцию регистрации устройств в сети, которая имеется на некоторых роутерах, например Keenetic.

Интернет на телефоне не работает: что делать и как решить проблему

Всем привет! Сегодня мы будем разбирать вопрос – почему не работает интернет на телефоне. При этом причин может быть достаточно много, а симптомов ещё больше: постоянно пропадает, исчезает, не ловит, не подключается интернет, медленно грузит страницы на сайтах и т.д. Если у вас в процессе возникнут какие-то вопросы или будут свои дополнения, которыми вы хотите поделиться с другими читателями портала – пишите в комментарии.

  1. Первые действия
  2. Проверка баланса
  3. Включен режим полета
  4. Выключен мобильный интернет
  5. Ручная настройка точки доступа
  6. Вне зоны действия сети
  7. Сбой системы

Первые действия

Если не работает мобильный интернет, то в первую очередь полностью перезагрузите смартфон, так как это может быть простым системным сбоем в работе модуля. Если вы всё также будете наблюдать значок подключения без единого деления с крестиком, то возможно проблема кроется куда глубже.

Посмотрите в правый верхний угол, если вы видите значок SIM-карты, то может быть она просто не читается. Один из вариантов – это окисление контактов. Вытащите СИМ-карту из телефона. Возьмите стирательную резинку и почистите контакты. Если это не поможет, или у вас нет стирательной резинки, то попробуйте использовать что-то металлическое, например, скрепку. Немного пошурудите по контактам, только без фанатизма.

Проверка баланса

Проверьте, чтобы на вашем балансе были средства, а также нужный пакет был подключен к смартфону. Для проверки баланса можно воспользоваться быстрым набором:

  • РФ:
    • Теле2 – *105#
    • Билайн – *102#
    • Мегафон – *100#
  • Казахстан:
    • Kcell – *100#
    • Билайн – *102#
    • Теле2 – *111#
  • Украина:
    • МТС, Vodafone – *101#
    • Киевстар, Лайфселл – *111#
  • Беларусь:
    • *100#

ПРИМЕЧАНИЕ! Если ваш тариф предполагает подключение пакета, то баланс вам ничего не даст, так как средств там может и не быть. Лучше всего зайти в личный кабинет или позвонить по номеру горячей линии.

Включен режим полета

Если не работает интернет на Андроиде, то это может символизировать об активном «Авиа-режиме». Отключить «Режим полета» можно в «Верхней шторке». Для этого смахните пальцем сверху вниз. Данное меню может скрывать некоторые пункты, чтобы их открыть нажмите на стрелочку вниз.

  1. Деактивировать режим можно также и через «Настройки».

  1. Переходим в раздел «Сеть и Интернет».

  1. Теперь деактивируем функцию. Если вы не видите данный пункт, то нажмите на «Дополнительно».

Выключен мобильный интернет

  1. Выйдите на один пункт в меню назад. Зайдите в раздел «Мобильной сети».

  1. Теперь просто проверьте, чтобы бегунок в строке «Мобильный интернет» был включен.

Если вы находитесь в роуминге, то его также нужно активировать тут. В противном случае он не будет работать. Если у вас две SIM-карты, то вы можете использовать интернет только от одной симки.

Ручная настройка точки доступа

  1. Зайдите опять в «Настройки сети», там, где вы включали «Мобильный интернет». Нажмите на «Расширенные настройки».

  1. Теперь нажимаем на «Точку доступа (APN)».
Читайте также  Разбил экран смартфона что делать?

  1. Нас интересует настройки со словом «internet». Если её нет, то нажмите на «плюсик». Если данная настройка есть, то нажмите на неё для изменения параметров.

Далее нужно ввести указанные ниже данные. Если какая-то строка не указана или отсутствует в рекомендациях, то её заполнять не нужно – оставьте значение по умолчанию.

  • Имя: yota
  • Точка доступа: yota
  • MCC: 250
  • MNC: 11
  • Тип APN (Тип точки доступа): default,supl
  • Имя: megafon
  • Точка: internet
  • Имя пользователя: gdata
  • Пароль: gdata
  • MCC: 255
  • MNC: 02
  • Тип APN (Тип точки доступа): default
  • Имя: tele 2 internet
  • Точка доступа: tele2.ru
  • Тип аутентификации (способ проверки): нет
  • Тип APN (Тип точки доступа): default,supl
  • Имя: beeline internet
  • Точка: internet.beeline.ru
  • Имя пользователя: beeline
  • Тип аутентификации (способ проверки): POP
  • Тип APN (Тип точки доступа): default
  • Имя: mts
  • Точка: mts
  • Имя пользователя: mts
  • Пароль: mts
  • MCC: 257
  • MNC: 02
  • Тип аутентификации (способ проверки): POP (PAP или CHAP)
  • Тип APN (Тип точки доступа): default

Вне зоны действия сети

Возможно, вы находитесь далеко от города, где нет 3G, 4G или LTE вышки. Посмотреть зону покрытия можно в интернете на сайте вашего мобильного оператора. Проще всего данную информацию загуглить в любом поисковике – просто вводим название вашего оператора и дополнительных три слова: «зона покрытия интернета». В самом конце перейдите на официальный сайт.

Сбой системы

Если резко перестал работать интернет на телефоне, то это может быть системная поломка. Сбой в работе системы может быть вызван в результате работы сторонних программ или вирусов. Для начала следует зайти в «Google Play» и скачать любую известную антивирусную программу: Eset NOD, Kaspersky, AVAST и т.д. Проверьте ваш телефон на наличие вредоносных программ.

Вспомните – не устанавливали ли вы ранее какие-то приложения, программы, утилиты, которые в теории могут мешать работе системы. Особенно это касается тех программ, которые были скачаны не с Google Play. Удалите их и перезагрузите смартфон.

Зайдите в «Настройки». Далее найдите раздел «Система». Там нужно зайти в «Сброс настроек». Сначала нажимаем на «Сбросить настройки Wi-Fi, мобильного Интернета и Bluetooth». После проделанной процедуры проверьте интернет. Если это не поможет, то сделайте сброс настроек приложений.

Если это не поможет, то придется делать полный сброс телефона до заводских настроек. Но перед этим нам нужно сделать резервную копию. Подключитесь к любой доступной Wi-Fi сети, так как копия будет сохранена на Google аккаунт.

  1. В «Настройках» нажимаем на пункт «Аккаунты».

  1. Выберите действующий Google аккаунт – «Gmail.com».

  1. Теперь нажимаем на «Синхронизация аккаунта».

  1. Включите те пункты, которые вам нужны.

  1. Возвращаемся обратно в начальное меню «Настроек» и переходим во вкладку «Google».

  1. Далее выбираем «Резервное копирование».

  1. Теперь нажимаем «Начать копирование».

После того как копия будет создана, можно будет сделать сброс смартфона до заводской конфигурации. После сброса не забудьте обновить систему Android до последней версии. После этого передача данных начнет работать.

7 причин почему не работает интернет на телефоне

Почему не работает интернет в телефоне, причины, возможные сбои в настройках, сим-карте или просто закончились деньги. Постоянное нахождение в онлайне – уже привычная ситуация для большинства владельцев смартфонов. Но часто обнаруживается, что не работает интернет на телефоне и не совсем понятно, как исправить ситуацию. Иногда проблема может быть банальной, но часто такое положение говорит о многих проблемах и надо предпринимать какие-то меры.

p, blockquote 1,0,0,0,0 —>

p, blockquote 2,0,0,0,0 —>

Причины

Постоянная связь с интернетом важна для большинства людей. Некоторые решают серьезные вопросы, для кого-то это возможность оставаться на связи с близкими людьми. Не важно, какой провайдер является поставщиком услуг. Случилась серьезная проблема, не работает интернет в телефоне и это требует быстрого решения. В большинстве случаев исправить все можно самостоятельно. Важно просто понять, что стало причиной такой неприятной ситуации. Их может быть несколько:

p, blockquote 3,0,0,0,0 —>

  • закончились деньги на счету;
  • сбой в работе роутера;
  • нет покрытия в зоне нахождения смартфона;
  • сбой в настройках;
  • не отключен режим «полет»;
  • в устройстве появились вирусы;
  • сбой в режиме передачи данных;
  • требуется ремонт или замена карты.

Это перечень проблем, которые можно решить самостоятельно за исключением ремонта. Если исправить ситуацию не получается, используя представленные рекомендации, но видно, что интернет есть, но нет интернета на телефоне, тогда только один выход — помощь профессионала.

p, blockquote 4,0,0,0,0 —>

Недостаточно денег на балансе или закончился пакетный трафик

Для того, чтобы проверить баланс, необходимо набрать соответствующий оператору номер. Обычно он состоит: *трехзначный номер# и кнопка вызова. Выясняется, что деньги на балансе есть, но по-прежнему не работает интернет на телефоне. Тогда действуем дальше. Проверить индикатор сети, если его нет или недостаточно, необходимо проверить настройки.

p, blockquote 5,0,0,0,0 —>

Не включили передачу данных или забыли выключить режим «Полет»

Необходимо проверить настройки. Для этого выполнить несколько простых шагов:

p, blockquote 6,0,0,0,0 —>

  • открыть меню настроек (опустить шторку);
  • выбрать «мобильные данные»;

p, blockquote 7,0,0,0,0 —>

Если данная операция не помогла решить проблему, по-прежнему не работает интернет в телефоне, можно попробовать отключить, затем включить сам гаджет. Иногда это помогает.

p, blockquote 8,0,0,0,0 —>

Заблокировать передачу данных может режим «Полет». Проверить и отключить опцию несложно. Если на мониторе нет изображения самолета, значит данная опция не активна.

p, blockquote 9,0,1,0,0 —>

Проверьте настройки мобильного интернета

Осуществить это можно самостоятельно или же обратиться к поставщику мобильного интернета. Если имеются элементарные понятия, то сделать это без посторонней помощи не сложно:

p, blockquote 10,0,0,0,0 —>

  • зайти в настройки;
  • найти мобильные сети;
  • установить тип интернета (3G, LTE);
  • если установлены 2 сим карты, выбрать одну из них;

Или можно настроить через главный экран

p, blockquote 11,0,0,0,0 —>

Открыть главный экран; протянуть штору пальцем вниз основные настройки;
Зайти в диспетчер сим карт; вызовы SIM1 или SIM2, выбрать ту карту на которой должен быть интернет;
Выбрать режим сети LTE, 3G, 2G (авто)

Наличие вирусов в телефоне

Смартфон с выходом в интернет также подвержен заражению, как и обычный компьютер. Поэтому и это может быть одной из причин, из-за которой интернет на телефоне работает медленно или отсутствует. Наличие вируса распознать несложно. Об этом могут говорить:

p, blockquote 12,0,0,0,0 —>

  • навязчивая реклама, которую сложно убрать;
  • появляющиеся окна плэй-маркета;
  • частые сообщения о разрядке батареи;
  • смс с просьбой подтвердить подписку;
  • несанкционированное списание денег со счета.

Ситуация опасна не только для самого смартфона, но и для его хозяина. Часто это дает возможность мошенникам использовать личные пароли, логины. Игнорировать такое нельзя. У многих установлено банковское приложение, данные социальных сетей, контакты в вайбере и так далее. Необходимо срочно уничтожить вирус. И первое, что сделать, это удалить незнакомые программы, приложения. Для этого необходимо зайти в настройки, открыть приложения и уничтожить все, чего там не должно быть. Часто это выглядит, как показано на картинке.

p, blockquote 13,0,0,0,0 —>

p, blockquote 14,0,0,0,0 —>

Многое из этого подлежит удалению, которое осуществляется достаточно просто. Нажать на название программы и выбрать «удалить».

p, blockquote 15,0,0,0,0 —>

p, blockquote 16,0,0,0,0 —>

Также необходимо открыть в настройках опцию безопасности и убрать галочки напротив сомнительных функций. Не хватает собственных знаний по поводу устройств, можно найти информацию о программах и приложениях в гугле.

p, blockquote 17,0,0,0,0 —>

Слабое или отсутствующее покрытие

Достаточно простой способ определить, почему перестал работать интернет на телефоне, это контролировать покрытие. Достаточно обратить внимание на индикатор сети. Он находится в верхней части монитора. Если на нем менее двух делений, то покрытие отсутствует или его нет вообще в той зоне, где вы находитесь со своим смартфоном.

Читайте также  Как надо заряжать новый смартфон?

p, blockquote 18,1,0,0,0 —>

Иногда достаточно перезагрузить телефон, чтобы решить проблему. Если это не помогло, необходимо выполнить ручную перезагрузку и повторную регистрацию. Иногда это необходимо даже после того, как интернет был отключен из-за задолженности.

p, blockquote 19,0,0,0,0 —>

Проблема с sim картой

Если сим карта, установленная в смартфоне, уже работает более 5 лет, может понадобится ее замена. В этом нет ничего страшного, так как по желанию абонента номер сохраняется. После установки новой карты, выполнить настройки и беспрепятственно использовать телефон.

p, blockquote 20,0,0,0,0 —>

Замена осуществляется в сервисном центре мобильного оператора. Менеджера можно предупредить, что не работает интернет в телефоне. Он бесплатно проверит все настройки и при необходимости осуществит замену карты, произведет настройки.

p, blockquote 21,0,0,0,0 —>

Перебои в работе у оператора

Неполадки в работе могут быть не только на смартфоне, планшете или ПК. Часто они случаются у самих операторов. Сбои в работе серверов, различные поломки. Достаточно позвонить операторам мобильной связи и поинтересоваться почему не работает интернет в телефоне. Если подозрение подтвердиться, остается только ждать устранения технического сбоя со стороны оператора.

p, blockquote 22,0,0,0,0 —>

Поломка мобильного устройства

Любой, даже самый совершенный смартфон не гарантирует бесперебойную работу. И почему медленно работает интернет на телефоне могут рассказать в сервисном центре. Вполне вероятно, что потребуется замена батареи или ремонт самого устройства. Самостоятельно лезть во внутрь своего нет смысла, чтобы не сделать проблему более глобальной.

p, blockquote 23,0,0,0,0 —>

Wi-Fi подключен, но интернет не работает что делать

Часто пользователи сталкиваются с проблемой, когда телефон не видит вай фай, интернет не работает. Причина одна, беспроводная сеть есть, но смартфон к ней не подключен. Необходимо выполнить несколько шагов:

p, blockquote 24,0,0,0,0 —>

  • открыть настройки или протянуть их пальцем из верхней панели на экран;
  • нажать на изображение беспроводной сети;
  • выполнить подключение, введя логин и пароль (если соединение требует этого).

При полноценном подключении, на верхней панели появится соответствующее изображение.

p, blockquote 25,0,0,0,0 —>

p, blockquote 26,0,0,0,0 —>

Если рядом с изображением имеется восклицательный знак, значит необходимо выполнить несколько несложных действий.

p, blockquote 27,0,0,1,0 —>

Перезагрузите роутер и телефон

Оборудование, обеспечивающее беспроводное покрытие, рассчитано на постоянную работу. Его не отключают даже в тот момент, когда все потребители просто отдыхают, отсутствуют. Разработка его осуществлялась таким образом, что постоянная работа не должна отражаться на качестве передачи сигнала. Но иногда роутер «устает», поэтому его необходимо просто перезагрузить. Сделать это достаточно просто:

p, blockquote 28,0,0,0,0 —>

  • отключить питание;
  • подождать не менее 30 секунд;
  • включить питание.

Иногда такого отдыха достаточно. Но если интернет на смартфоне работает медленно или его просто нет. Можно попробовать предпринять другие меры.

p, blockquote 29,0,0,0,0 —>

Освободите память на телефоне

Желательно это делать чаще, хотя бы раз в сутки. Это влияет на качество работы смартфона и удаляет возможные причины того, почему не работает мобильный интернет на телефоне.

p, blockquote 30,0,0,0,0 —>

  1. Удалить ненужные игры. Они забирают много памяти и тормозят работу смартфона.
  2. Запустить диспетчер файлов и удалить весь мусор из хранилища.
  3. Ежедневно очищать память от сообщений. Обычно они фиксируются в верхней панели экрана. Протянуть пальцем вниз и нажать на три параллельные полоски.

Иногда телефон может потребовать разрешение, чтобы случайно не удалить важные файлы. Поэтому стоит убедиться, что удаляется ненужная программа или приложение и это не отобразится на работе системы.

p, blockquote 31,0,0,0,0 —>

Не забывайте об обновлениях

Постоянные обновления необходимы, чтобы поддерживать актуальную работу смартфона и не возникало вопросов – почему медленный интернет на телефоне или он не работает вообще. Большинство обновление осуществляется в автоматическом режиме. Но можно выполнить это самостоятельно:

p, blockquote 32,0,0,0,0 —>

  • зайти в настройки при подключенном интернете;
  • открыть вкладку «о телефоне или устройстве» (самый последний раздел)

p, blockquote 33,0,0,0,0 —>

  • открыть вкладку, в верхней части появится опция обновления;
  • выбрать обновить;
  • согласиться;

p, blockquote 34,0,0,0,0 —>

  • затем нажать «установить».

Все выполнится в автоматическом режиме, обновленный смартфон запустится автоматически.

p, blockquote 35,0,0,0,0 —>

Видео о настройке интернета

p, blockquote 36,0,0,0,0 —>

Заключение

У вас в руках исключительный переносной компьютер, а не только средство для совершения звонков. Благодаря ему можно оставаться в сети интернет, находясь далеко от дома. В лесу, на даче, на берегу океана. Поэтому важно, чтобы не возникало проблем по поводу того, почему не работает интернет или работает, но медленно. Просто контролируйте состояние своего мобильного телефона и своевременно вносите оплату провайдерам.

Результаты поиска

Wifire 1

С мобильным интернетом Wifire вы сможете общайться онлайн, следить за новостями находясь в дороге

  • Тарифы «Объединяй!»
  • Интернет
  • Телевидение
  • Мобильный интернет
  • Цифровые сервисы
  • Акции
  • Новости
  • Офисы продаж
  • Пополнить счет
  • 8 (495) 980-25-00 Подключение
  • 8 800 550 88 88 Тех. поддержка

Самые распространенные причины того, почему не работает мобильный интернет

Не удается с помощью браузера войти в сеть, и вообще в верхней строке на экране смартфона нет значка, подтверждающего связь с всемирной паутиной? В такой ситуации первым делом возникает вопрос: «Почему не работает интернет на телефоне?» Не работать, причем аналогичным образом, может и планшет. То есть проблема может возникнуть с любым мобильным устройством на базе операционных систем iOS, Android, Windows Phone.

Так почему же не работает мобильный интернет с телефона? Самая распространенная причина – вы вместе с устройством находитесь вне зоны покрытия сети вашего оператора. Или же сигнал от ближайшей вышки слишком слабый. Увы, ничего не поделаешь, остается только лишь переместиться в другое место, где сигнал будет достаточно сильным. Только так можно решить эту проблему. Еще один вариант — придется сменить оператора.

Вторая наиболее распространенная причина того, на телефоне не работает мобильный интернет, – на счету закончились деньги, а потому, согласно тарифу, вы не можете больше пользоваться услугой подключения к сети. Пополните счет – и пользуйтесь интернетом. Или же изучите тарифы иных операторов и, узнав, что переплачиваете, прекратите работу со своим оператором, чтобы начать сотрудничество с иным. Рекомендуем обратить внимание на тарифы Wifire. Это минимальные затраты при максимальном качестве связи.

Наконец, третья в нашем перечне причина, почему нет интернета на телефоне, – тоже распространенная ситуация среди пока что неопытных пользователей: просто в настройках телефона не активирована задача «Передача данных». Проблема легко решается активацией – и уже через несколько секунд вы сможете зайти в социальную сеть или отправить e-mail.

Проблемы, не имеющие быстрого решения

Быть может, у вас в телефоне неверно настроены параметры доступа к сети. Обычно доступ активируется при установке карточки в телефон. Но если что-то пошло не так, нужно:

  • либо получить настройки SMS-сообщением от оператора;
  • либо посетить сайт компании и в соответствующем разделе найти нужную информацию, а затем вбить ее в пункты меню настроек доступа к интернету.

Еще одна проблема – сеть не регистрируется автоматически. К примеру, вы оказались в железнодорожном туннеле, метро, бетонном переходе, на подземной парковке – там, где вообще не ловит сеть, а потом вновь переместились в зону доступа. Телефон в таком случае должен найти сеть вашего оператора автоматически, но по каким-то причинам этого не случилось. Возникла проблема с выходом в интернет. Попробуйте предпринять следующее:

  • самый простой выход – перезагрузите телефон (часто это действительно помогает);
  • если перезагрузка не помогла, придется нести телефон в сервисный центр.

Причиной отсутствия связи с телефоном может быть работа установленной вами программы или вируса, которые при заходе в сеть тянут на себя весь трафик, не позволяя вам ничего загрузить. Удалите программу, после установки которой начались проблемы. Проверьте телефон надежным антивирусным ПО.

Читайте также  Как выбрать пауэр банк для смартфона?

Если никакие вышеописанные способы не способны решить вопрос со связью, попробуйте установить на свой телефон SIM-карту товарища, коллеги или родственника. Будет интернет – проблема в карте. Нет интернета (хотя у того, кто дал карту, все отлично работает) – что-то не так с телефоном, его нужно ремонтировать на физическом или программном уровне.

Итак, ваш телефон не видит интернет. Для мобильного устройства наверняка один из наших советов станет панацеей, и после нескольких простых манипуляций вы вновь отправитесь в бесконечность всемирной паутины. Если же что-то непонятно, есть какие-то вопросы, онлайн или по телефону обратитесь за разъяснениями к представителям Wifire!

Тарифы и услуги ООО «Нэт Бай Нэт Холдинг» могут быть изменены оператором. Полная актуальная информация о тарифах и услугах – в разделе «тарифы» или по телефону указанному на сайте.

Почему нет доступа в интернет на телефоне и что делать

Выход в интернет — это, пожалуй, одна из самых важных функций смартфона. Даже звонки и отправка сообщений сегодня требует наличия связи со всемирной сетью. И невозможность быть постоянно онлайн становится для современного человека серьезной проблемой.

Почему нет доступа в интернет на телефоне: основные причины

Отсутствие возможности выхода в сеть может быть обусловлено разными факторами. Порой это зависит от мобильного оператора, а иногда «виновником» становятся аппаратная или системная ошибка устройства, неправильные настройки. Тем не менее, если отсутствует доступ в интернет, не следует сразу паниковать и обращаться за помощью в техподдержку. Пользователь в большинстве случае вполне способен самостоятельно разобраться в чем проблема и как ее исправить.

Недостаточно средств

Одна из вероятных причин — закончились деньги на счету оператора или мобильный трафик. Как правило, оператор предупреждает о пороге отключения за 1-2 дня через СМС.

О расходе трафика в телефонах на базе Android (Самсунг, Сяоми и др.) можно узнать через меню настроек:

  1. Открывают раздел «Сеть и интернет».
  2. Заходят в «Передача данных».
  3. Просматривают статистику.

Чтобы не остаться внезапно без подключения, рекомендуют установить на телефоне предупреждение об исчерпании лимита гигабайтов.

Включен режим полета

Иногда на совещании или во время сеанса в кинотеатре пользователи, не желая чтобы их беспокоили, включают опцию, делающую смартфон недоступным. Это удобнее, чем отключать гаджет, так как позволяет пользоваться функциями, не требующими подключения к беспроводным модулям или мобильной сети, и при этом дает экономию расхода энергии. Если нет подключения к интернету, следует проверить: возможно режим полета забыли отключить, когда нужда в нем отпала.

Проблемы SIM

Одна из частых причин — неполадки, связанные с работой симки. Это может быть вызвано рядом причин:

  • карта размагнитилась;
  • повреждены контакты на разъеме;
  • sim-card установлена неправильно.

Прежде всего необходимо проверить, активирована ли сим-карта. Это можно узнать через настройки телефона в разделе «Диспетчер sim». Если симка не определяется после первой установки, нужно вытащить лоток и проверить правильность размещения.

Если сим-карта давно не использовалась, и по ней не было движения средств, возможно, ее заблокировал оператор связи.

Самая неприятная из причин — аппаратные проблемы, когда выявляется неисправность разъема. Эту неполадку устранить самостоятельно не получится, придется обращаться в сервисный центр.

Отключена передача данных

Чтобы активировать функцию, необходимо открыть настройки телефона. Для этого заходят в меню, нажав на значок приложения в виде шестеренки, и действуют по следующему алгоритму:

  1. Находят строку «Сеть и интернет».
  2. Переходят к разделу «Передача данных».
  3. Переводят бегунок в строке «Мобильный интернет» в активное положение.

Сигналом о включении будет появление значка 4G (3G) в строке состояния вверху экрана.

Выключен мобильный интернет

Если пользователи в большинстве случаев выходят в сеть через wi-fi, у них на телефоне может быть отключена функция мобильного интернета. Разрешить подключение к сети можно через быстрое меню:

  1. Разблокировать экран.
  2. Опустить шторку, проведя пальцем вниз по дисплею.
  3. Нажать на иконку «Мобильный интернет».

Если телефон обслуживает две симки, пользователю предстоит выбрать, какого оператора использовать для выхода в мобильную сеть. Также есть модели, где только один слот поддерживает интернет, поэтому важно прочитать инструкцию к смартфону.

Сбой системы

Иногда бывает, что трафик не израсходован, есть деньги на счету, сим-карта работает и передача данных подключена, но войти в сеть все равно не получается. Если неполадки начались после обновления ОС, возможно, имеет место системный сбой. Иногда избавиться от него поможет обычная перезагрузка смартфона. Но если дело в баге прошивки, можно попробовать сделать откат системы. Для этого действуют следующим образом:

  1. Заходят в «Расширенные настройки».
  2. Открывают раздел «Восстановление и сброс».
  3. Выбирают пункт «Удаление всех данных». При этом происходит сброс всех настроек до заводских установок.

Перед началом операции необходимо создать резервную копию в облаке или на жестком диске ПК. Это нужно, чтобы не потерять всю хранящуюся в памяти телефона информацию.

Сбой настройки точки доступа

Порой возникает необходимость использовать смартфон для раздачи Wi-Fi, Однако бывает, что возникает проблема с предоставлением точки доступа. Это может случиться по нескольким причинам:

  • функция блокируется фаерволом;
  • устройство заражено вредоносным ПО, влияющим на настройки сети;
  • произошел операционный сбой.

В первом случае решить вопрос несложно — достаточно временно отключить антивирусную программу. Если это не помогло, следует перейти ко второй вероятной причине. Чтобы определить наличие угрозы, запускают сканирование памяти. В третьем случае придется действовать по описанному в предыдущем пункте сценарию — сбросить настройки до заводских.

Проверка баланса

Узнать, сколько осталось денег на счету, можно в мобильном приложении оператора. Если оно не установлено, вопрос решают с помощью отправки USSD-команды. Для этого набирают специальный код и нажимают кнопку вызова. Для МТС и Билайн это будет *102#, для Мегафона — *100#, Теле2 — *105#.

Нет доступа в интернет на телефоне через Вай-Фай, хотя подключение есть

Иногда попытка воспользоваться беспроводной сетью не удается. В этом случае возле иконки в строке быстрого состояния, показывающей подключение к wi-fi, стоит крестик или восклицательный знак, сигнализирующий о невозможности подсоединиться к интернету.

Прежде всего, нужно узнать — проблема с сетью возникла у всех устройств в зоне действия подключения или только с одним смартфоном. В первом случае дело в настройках роутера.

Если же невозможно воспользоваться вай-фай только с одного гаджета, следует:

  1. Попробовать отключиться от сети и войти заново — возможно был использован неверный пароль.
  2. Перезагрузить мобильник.
  3. В настройках WLAN выбрать «забыть эту сеть», а потом заново запустить поиск и, после обнаружения, переподключиться.

Если дело происходит в общественном месте, возможно действует не общедоступный, а платный wi-fi.

Что делать, если нет доступа в интернет на телефоне

В случае, когда невозможно выйти в сеть со смартфона, пользователю предстоит действовать по следующему алгоритму:

  1. Посмотреть, подключен ли мобильный интернет, не активирован ли режим полета.
  2. Проверить баланс.
  3. Узнать, не исчерпал ли лимит трафика.
  4. Перезагрузить смартфон.

Также может быть, что в смартфоне (особенно если им долго не пользовались) сбиты сетевые настройки. Запросить их нужно у своего мобильного оператора:

  • МТС — отправить СМС на короткий номер 1234;
  • Мегафон — сообщение на 5049;
  • Билайн — звонок на 06503.

Действия для других провайдеров можно уточнить в справочной службе.

В большинстве случаев решить проблему со входом в интернет пользователь может самостоятельно. Для этого не требуется большого опыта и каких-либо определенных навыков.