Почему не подключается вай фай на планшете?

Инструкция: планшет не подключается к WiFi

Подключение планшета к Wi-Fi в большинстве случаев не вызывает никаких проблем: в соответствующем разделе меню электронного гаджета выбирается необходимая точка, вводится пароль и открывается доступ в интернет. Наряду с этим, в некоторых случаях соединение с беспроводной сетью становится невозможным по ряду различных причин. Ознакомившись с нижеизложенной информацией, вы узнаете, почему планшет может не подключаться к Wi-Fi и что делать для устранения возникших проблем.

Важное примечание! Корень проблемы в подавляющем большинстве случаев заключается в настройках роутера или самого планшета и очень редко отсутствие подключения вызывается неработоспособностью встроенного Wi-Fi-модуля или временное отключение роутера.

Неправильные настройки времени и даты

Крайне редко проблемы с подключением к Wi-Fi появляются по причине неверно установленных времени и даты. Начните поиск возможности выхода из сложившейся ситуации именно с этого момента. Откройте раздел настроек своего планшета и перейдите в пункт Дата и время. Задайте правильные настройки и попробуйте подключиться к Wi-Fi.

Если все нормально – поздравляем. Wi-Fi- соединение не заработало? Продолжайте изучение инструкции.

Проблемы с паролем

Довольно распространенный случай: пользователь решил установить другой пароль для подключения к Wi-Fi, а внести соответствующие изменения в настройки планшета забыл. Устройство будет пытаться подсоединиться к интернету с использованием старого пароля и, разумеется, у него не получится это сделать.

Для решения проблемы зайдите в настройки Wi-Fi, удалите старый профиль и попробуйте подключиться заново.

Сбой в настройках программного обеспечения

Проблемы с подключением могут появляться по причине сбоя в работе программного обеспечения. Есть хорошая сервисная утилита – Wi-Fi Fixer. Достаточно просто скачать ее и установить – какие-либо дополнительные настройки не вносятся.

На главной странице приведена информация о статусе подключения на текущий момент, в разделе Known – сведения о точках Wi-Fi, к которым когда-либо подсоединялся планшет.

Перезагрузите устройство и попробуйте опять подключиться к Wi-Fi.

Неправильные настройки планшета

Сбои некоторых настроек могут привести к сложностям с подсоединением к Wi-Fi. Самый быстрый, эффективный и кардинальный способ решения проблемы – сбросить настройки.

Внимание! Перед сбросом обязательно сделайте резервную копию требуемых файлов и контактов – все удалится.

В настройках откройте вкладку «Восстановление и сброс».

Выберите «Сбросить настройки».

Ознакомьтесь с предложенной системной информацией, подтвердите свои намерения, а после попробуйте вновь подключиться к Wi-Fi.
Наличие вредоносного программного обеспечения

Те, кто утверждает, что на Андроид нет вирусов, заблуждаются. Вирусы есть, но в большинстве своем это не масштабные вредоносные программы, делающие работу устройства полностью невозможной, а т.н. «мелкие вредители», вносящие некорректные изменения в некоторые функции.

Скачать приложение (Антивирус для андроид). Запустите и просканируйте устройство на наличие вредоносного ПО. При обнаружении подозрительных файлов, следуйте указаниям приложения.

Настройки роутера WiFi

Довольно часто проблемы с подключением планшетов к Wi-Fi возникают по причине неправильных установок маршрутизатора. Сделайте следующее:

• зайдите в настройки устройства. Для этого подключитесь к роутеру через беспроводное соединение или кабель (можете с компьютера, ноутбука, любого смартфона или планшета и т.д.). Рекомендации по подключению вы узнаете в инструкции конкретно к вашему роутеру. В большинстве случаев для этого нужно ввести в адресной строке браузера 192.168.0.1;

• перейдите в «Настройки беспроводного режима» (в зависимости от марки и модели роутера название может отличаться). Внесите следующие изменения: «Режим» — «11bgn смешанный», «Канал» — «Авто». Далее откройте вкладку «Фильтрация MAC-адресов» и выберите «Отключена».

Перепробовали все вышеперечисленные способы, но подключиться к Wi-Fi так и не получилось? С большой долей вероятности, проблема в радиомодуле планшета. В данном случае нужно обратиться в специализированный сервисный центр с запросом на проведение диагностики и ремонта.

Почему на планшете не работает Wi-Fi, хотя он подключен — причины и способы решения проблемы

Невозможно вспомнить планшет 2010-х годов выпуска, не имеющий модуля Wi-Fi. Быстрый беспроводной Интернет – обязательная функция портативных умных устройств. Тем обиднее, когда он не выполняет свою задачу и не даёт доступа к Интернету.

Мы не рассматриваем случай, когда устройство вообще не включает Wi-Fi. Здесь рекомендация может быть лишь одна: быстрее нести планшет в сервисный центр. Чаще встречается другой неприятный вариант: вроде бы устройство находит желанный вай-фай, но соединиться с Интернетом не может.

Попробуем описать самые частые проблемы с Wi-Fi-соединением и способы их решения. Некоторые из них потребуют всего лишь изменения настроек планшета или роутера. Другие же заставят вас потратить некоторую сумму, но несравнимо меньшую, чем на ремонт планшета (или тем более покупку нового).

Из-за чего вай-фай может не выполнять свою функцию?

[su_highlight]Проблемы с сигналом или каналами.[/su_highlight] Хотя смартфон/планшет и соединяется с Wi-Fi, доступа в Интернет по беспроводному каналу нет.

Как решить: войти в настройки роутера и изменить канал работы Wi-Fi (скажем, вместо автоматического выбора назначить статический 6-й канал). Также помогает выбор другого режима сети: вместо 11bg mixed поставьте 11n или 11g. Этот способ применим, когда проблемы у вас со своим собственным роутером и вы имеете к нему полноценный доступ.

[su_highlight]Плохой сигнал.[/su_highlight] Формально подключение к Wi-Fi присутствует, но соединиться через него с Интернетом не получается. Причина: помехи, особенно если роутер находится за стеной или несколькими.

Как решить: поднести планшет к роутеру вплотную и проверить соединение. Если без преград всё работает, вам лучше перенести роутер или воспользоваться репитером сигнала. Сегодня репитеры стоят достаточно недорого, чтобы установить их в одной или нескольких проблемных комнатах.

[su_highlight]Роутер не соединяется с Интернетом.[/su_highlight] Причина: повреждён кабель, у провайдера технические проблемы или вы просрочили оплату за Интернет.

Как решить: Зайдите в личный кабинет: обычно провайдеры оставляют к нему доступ, даже если ваш счёт в глубоком минусе. Если счет в порядке, позвоните провайдеру.

[su_highlight]Неизвестный сбой роутера.[/su_highlight] Такое бывает.

Как решить: перезагрузить роутер. Чаще всего помогает. Если вы находитесь не дома, а в общественном месте, попросите сотрудника о такой услуге.

[su_highlight]Вы подключены к внутренней сети[/su_highlight], в которой доступ к Интернету для «залётных» не предусмотрен. Обычно такое случается в кафе, ресторанах, гостиницах, других общественных заведениях.

Как решить: поинтересоваться у сотрудников, какая из доступных сетей предназначена для клиентов.

[su_highlight]Неверно введён пароль.[/su_highlight] Вряд ли вы заметили это при вводе (тогда бы исправили). Некоторые сети при неверном пароле не сообщают об этом сразу, а просто отказываются предоставлять вам доступ к Интернету.

Как решить: поговорить с хозяином дома/сотрудником заведения и уточнить корректное написание пароля.

[su_highlight]На вашем планшете неверно настроен прокси-сервер.[/su_highlight] Достаточно редкая причина в наше время, когда практически все сети умеют делать это автоматически. Но у вас могут быть свои резоны вводить прокси вручную: обойти запрет на доступ к некоторым сайтам, выдать себя за жителя другого региона и т.д. В этом случае побочным эффектом может быть невозможность соединиться с Интернетом вообще.

Как решить: Зайти в Настройки, выбрать Беспроводные сети/Wi-Fi, там найти сеть, к которой вы подключены в данный момент, и зайти в её настройки. На Android это меню обычно открывается долгим тапом по нажатию сети. Попробуйте в настройках найти раздел «Прокси», и, если в нём прописан какой-то прокси-сервер, отключить его, выбрав опцию «Нет». Теперь прокси будет автоматически назначаться провайдером, что с высокой вероятностью решит проблему.

[su_highlight]Некорректно настроенная дата.[/su_highlight] Это вряд ли помешает вам посещать сайты через браузер. А вот Google Play и другие приложения Google (если вы пользуетесь Android) могут и забастовать из-за нарушения режима. Сейчас такая проблема встречается редко, но на экзотических планшетах родом из Поднебесной ещё бывает.

Читайте также  Как посмотреть удаленную историю на планшете?

Как решить: зайти в Настройки, найти раздел Дата/время и выставить корректные данные.

[su_highlight]MAC-адрес вашего устройства в «чёрном списке» сети.[/su_highlight] Такое бывает, если вы находитесь на объекте с повышенными требованиями к безопасности, где подключаться к сети могут только одобренные устройства. Или же вы чем-то насолили лично админу, так что он вам мстит.

Как решить: купить бутылку виски и идти к админу, чтобы решить вопрос. В некоторых случаях поможет и пиво.

Надеемся, наши советы помогли вам наладить качественный Wi-Fi на своём планшете.

Почему планшет не подключается к Wi-Fi: обзор проблем и их решение

Большинство планшетов созданы для работы с беспроводным подключением к Wi-Fi. Есть и варианты с SIM-картой, но мобильный интернет остается труднодоступным для многих из-за высокой стоимости.

Точки Wi-Fi можно найти по всему городу в каждой квартире и многих общественных местах. Обычно подсоединиться к ним не составляет сложностей. Если что-то пошло не так, то придется разбираться, почему планшет не подключается к сети Вай Фай и каким образом можно исправить ситуацию.

Смотрите также видео-инструкцию по настройке Wi-Fi на планшетах:

  1. Основные проблемы
  2. Неверный пароль
  3. Ошибка алгоритма шифрования
  4. Бесконечное получение IP
  5. Тест MAC-фильтрации
  6. Настройка режима
  7. Сброс системы

Основные проблемы

Не стоит сразу же подозревать, что планшет сломан. Неполадки с Wi-Fi могут возникать даже у самых исправно работающих устройств. Причинами становятся программные ошибки, нарушенные протоколы или несовместимость, вызванная другими факторами.

Не стоит сразу же торопиться нести свой девайс в ремонтную мастерскую — это крайняя мера. Прежде чем к ней прибегать, можно попробовать менее «травматичные» и финансово-затратные способы решить проблему и разобраться, почему на планшете не хочет подключаться Wi-Fi.

Читайте также нашу статью, где мы подробно рассказали о причинах, почему может не работать Wi-Fi ЗДЕСЬ.

Неверный пароль

Один из самых распространенных случаев — просто неправильно набранный пароль. Если речь идет о рабочей точке или другой, не принадлежащей лично вам. Установить, из-за этого ли не работает подключение легко, если следовать следующему алгоритму:

  1. Открыть меню настроек — выглядит на системах Android в виде шестеренки.
  2. Отыскать меню «Беспроводные сети», а там — Wi-Fi.
  3. Посмотреть, что происходит во время соединения.
  4. В большинстве случаев, устройство выдает сообщение о неверном пароле — например, так делают многие планшеты под операционной системой Android.

Решение так же просто: отключиться и перенабрать пароль заново. Конечно, его для этого нужно знать, но данный вопрос точно не относится к исправности или неисправности планшета.

Чтобы видеть, правильно ли вы пишете пароль, отметьте галочку в пункте «Показать пароль» (на примере планшета Леново):

Ошибка алгоритма шифрования

Частая проблема с китайскими брендами, в том числе, официальными — Xiaomi, Lenovo и другими. Они адаптированы под местные сети, поэтому их приходится «переучивать». Проблема выражается тем, что нет сообщений о неправильном пароле.

  1. Нужно подключиться к маршрутизатору или роутеру через компьютер, зайдя в базовое меню. Если не знаете админки, стандартная — 192.168.1.1 либо 192.168.0.1.
  2. Связка логин-пароль — admin-admin/1234, если не установлено иное.
  3. После того, как попали внутрь настроек роутера, заходите в раздел «Шифрование».
  4. Сделайте так, чтобы тип совпадал с тем, что указан на планшете. В самом устройстве его пишут прямо там же, где раздел настроек Wi-Fi.

Эта неполадка, помимо «китайцев», иногда встречается у устройств Самсунг. Относится чаще к устаревшим моделям. На последних версиях неполадка была исправлена, решение проблемы таким способом требуется реже.

Бесконечное получение IP

Еще одна распространенная неполадка, из-за которой часто даже рекомендуют сделать сброс до заводских параметров. Поступать так необязательно, решить вопрос можно и без потери данных:

  1. На планшете заходите в настройки конкретной сети.
  2. Выбираете ручную настройку, ставя галочку «Дополнительные настройки».
  3. В появившимся меню прописываем IP-адрес: 192.168.a.bbb. Вместо символов a и b нужно будет указать цифры от 0 до 255.
  4. Возможно, придется проделать операцию несколько раз, чтобы попасть в нужный диапазон.

Неполадка связана с устаревшей версией Android. Почти никогда не встречается на новых системах. Рекомендовано обновить операционку.

Тест MAC-фильтрации

И еще одна причина, которая не имеет отношения к планшету. МАК-адреса тоже задаются роутером, а поправить ошибку можно так:

  1. Войти в админ-панель.
  2. Отыскать настройки MAC-адресов — в каждой модели маршрутизатора может быть своя вкладка, но она обязательно имеется и связана с разделом Wi-Fi.
  3. Проверить, не установлена ли фильтрация.
  4. При необходимости нужно отключить ее.

MAC-адреса обеспечивают безопасность и не разрешают «незнакомым» телефонам, планшетам или компьютерам подсоединяться к сети. Но если это домашний маршрутизатор, то такая защита совершенно ни к чему.

Настройка режима

Универсальный режим передачи сигнала Wi-Fi — 802.11 b/g/n mixed. Он подходит для всех типов беспроводной связи. Однако не во всех модемах стоит по умолчанию, и это может являться причиной, по которой планшет откажется подсоединиться к сети.

«Вылечить» тоже нетрудно:

  1. Зайти в меню роутера.
  2. Обнаружить раздел «Беспроводная связь».
  3. В ней поставить 802.11 b/g/n mixed (или смешанный, если меню полностью переведено).

Этот способ работает с большинством планшетов и смартфонов. Если возникла неполадка при подключении, стоит обязательно проверить подобную настройку в меню беспроводного модема.

Сброс системы

Если ничего не помогает, можно воспользоваться инструкцией к устройству и сделать так называемый hard reset. Конечно, это крайняя мера, к тому же стоит заранее скинуть всю ценную информацию на компьютер. Стандартная схема: одновременное зажатие клавиши включения и кнопки громкости в направлении вниз.

Этот метод почти наверняка сработает, если вы прежде пытались производить какие-то недопустимые действия — проникнуть в root без соответствующих навыков или просто подхватили вирус.

Самая простая причина, почему планшет не хочет подключаться к Wi-Fi — это плохое качество связи. Поэтому если неприятность возникла в метро, на улице, возле какой-то сомнительной точки — не торопитесь экспериментировать с гаджетом. Для начала желательно протестировать способность к коннекту на других точках доступа.

Заметили ошибку или знаете, как можно еще решить проблему подключения планшета к сети Wi-Fi? Пишите, не стесняйтесь! Мы обязательно исправим недочеты и дополним статью!

Планшет не подключается к вай-фай — возможные причины и их решение

На сегодняшний день использование планшетов столь же популярно, как смартфонов или ноутбуков. Это связано с максимальным удобством. Ведь, в отличие от работы на персональном компьютере, делать это можно где угодно, без привязки к определенному месту. И, надо сказать, что некоторые планшетные компьютеры совсем не уступают стационарным ПК по функционалу. Они отлично подходят для выполнения определенной работы, просмотра фильмов или общения с друзьями через сети вай-фай, доступные благодаря различным интернет-провайдерам.

Планшетные компьютеры сейчас так же популярны, как и другие гаджеты. Они имеют весь функционал, необходимый для работы и развлечений

Как правило, подключить их к беспроводной точке доступа достаточно просто. Нужно лишь зайти в настройки, выбрать подходящую сеть и ввести установленный ключ безопасности. Однако бывают ситуации, когда подключение по каким-либо причинам не устанавливается, когда планшет не видит доступные точки доступа. Причин бывает масса, как и способов решения такой проблемы. Чтобы понять, почему на планшете не работает интернет через Wi-Fi, и как это исправить, стоит рассмотреть подробно каждый случай.

  1. Проверка и способы исправления ошибок
  2. Неверные настройки времени и даты
  3. Смена пароля
  4. Смена типа шифрования
  5. Сбои в программном обеспечении
  6. Неправильные настройки планшета
  7. Отключение MAC-фильтра
  8. Личный IP-адрес
  9. Проверка каналов
  10. Некорректно установлен режим подключения
  11. Перезагрузить планшет
  12. Перезапуск маршрутизатора
  13. Что значит сообщение Wi-Fi сеть сохранена
  14. Особенности проблем с подключением планшета к вай-фай у разных производителей
Читайте также  Не включается планшет дексп что делать?

Проверка и способы исправления ошибок

Как было написано выше, причин, по которым планшет не подключается к вай-фай, может быть очень много. Но преимущественно виной бывает ошибка аутентификации. То есть, простыми словами , срабатывает защита от неизвестного подключения: пароль, установленный на роутере в качестве ключа безопасности введен на устройстве неправильно.

Что с этим делать, понятно сразу. Нужно лишь правильно ввести пароль. После этого можно спокойно подключать устройство, например, планшет фирмы Самсунг, к любой доступной сети.

Если это не помогло, то вся остальная проверка, почему планшет не подключается к Wi-Fi, выполняется не на этом устройстве, а на роутере. Возможно, именно в маршрутизаторе установлены определенные параметры, не позволяющие подключаться к точке доступа. Проверка выполняется через настройки устройства.

Важно! Чтобы зайти в меню, необходимо в поисковой строке сети ввести нужный веб-адрес. Чаще всего информация находится на корпусе маршрутизатора.

В настройках необходимо проверить следующие параметры:

  • тип шифрования;
  • доступ к сети;
  • количество подключений.

Кроме этого, стоит также воспользоваться стандартными способами исправления. Например, выполнить перезагрузку роутера или попробовать заново найти нужное беспроводное подключение.

Проблем с подключением к беспроводной точке может быть множество. Чаще всего они связаны с настройками самого маршрутизатора

Неверные настройки времени и даты

Пожалуй, это самая простая ошибка, из-за которой может не получаться подключить планшет к беспроводной точке доступа. В некоторых случаях виной бывают неправильно установленные дата и время.

Для того чтобы исправить такую неполадку, достаточно лишь изменить эти параметры на верные. И тогда он сразу же подключится к вай-фаю.

Смена пароля

Нередко происходит так, что на устройстве вводится верный пароль, но подключение все равно не устанавливается. В этом случае целесообразно попробовать в принципе изменить пароль на маршрутизаторе. Делается это через настройки самого роутера.

Важно, чтобы пароль состоял не менее чем из 8 символов. Меньший по количеству символов ключ безопасности установить не получится. И к тому же, это позволит сделать сеть максимально безопасной. Для повторной попытки подключения нужно перезагрузить роутер и обновить список подключений на планшете.

Обратите внимание! Если на маршрутизаторе будет установлен новый пароль, то остальные устройства, которые уже были к нему подключены, не будут иметь доступа к выходу в интернет. На них нужно удалить старое подключение и выполнить авторизацию заново, при этом введя уже новый пароль.

Смена типа шифрования

Возможно, что на маршрутизаторе установлен неправильный тип шифрования, и поэтому он не дает подключиться к точке доступа. Для того, чтобы изменить такой параметр, опять нужно зайти в настройки роутера.

Интерфейс настроек зависит от производителя. Но стоит искать вкладку «Настройки безопасности». Оптимальный вариант настроек — WPA-PSKWPA2-PSK2 mixed. После установки необходимых параметров, нужно выполнить перезагрузку устройства.

Сбои в программном обеспечении

Такая ситуация реже, но также может быть причиной, почему не подключается вай-фай на планшете. Как правило, для ее исправления понадобится использование дополнительной программы. Например, специальная утилита, позволяющая сделать все необходимые проверки.

Никаких дополнительный настроек в ней делать не надо. Достаточно лишь скачать ее на свое устройство и просто установить. Перед новой попыткой подключения к беспроводной точке, рекомендуется перезагрузить планшет.

Неправильные настройки планшета

При работе планшета могут возникать различные сбои, мешающие корректному использованию устройства. В этом случае оптимальным вариантом будет полный сброс настроек. При этом важно понимать, что такое действие приведет к полному удалению всех файлов, которые находятся во внутренней памяти, включая приложения и данные для доступа.

Важно! Чтобы не потерять нужные файлы, стоит перенести все необходимое на карту памяти или создать резервную копию в облачном хранилище.

Отключение MAC-фильтра

Фильтрация MAC-адресов — еще одна из возможных причин, по которой устройство не может подключиться к точке доступа. Она означает, что некоторым адресам, которые могут быть прописаны в настройках, или в принципе всем MAC-адресам, запрещен доступ.

Для того, чтобы исправить это, необходимо отключить фильтрацию и перезагрузить устройство. Если все сделано правильно, и причина была в этом, то после таких манипуляций планшет без проблем подключится к нужной точке доступа.

Личный IP-адрес

Причина невозможности подключения к маршрутизатору может быть и в получении некорректных IP-адресов. Или, если быть точнее, в отсутствии их раздачи.

Чтобы проверить такой параметр, необходимо снова войти в настройки роутера и проверить режим DHCP. Именно он отвечает за то, чтобы раздавать необходимые адреса всем устройствам, которые подключаются к нему. Такой режим должен быть включен.

Важно! В некоторых случаях, чтобы все параметры работали нормально, достаточно просто перезагрузить роутер.

Проверка каналов

Еще одной причиной, по которой планшет или телефон не может подключиться к роутеру, является несоответствие каналов. Для того, чтобы исправить это, необходимо зайти в настройки роутера и установить автоматический режим. Это позволит устройству самостоятельно выбирать наиболее подходящий канал.

Некорректно установлен режим подключения

Неправильно установленный режим подключения также может стать причиной невозможности установления связи на планшете с маршрутизатором. Все настройки, как и в большинстве других случаев, выполняются на роутере.

В основных параметрах необходимо зайти во вкладку «Беспроводной режим» и выбрать смешанный вариант. В этом случае подключение будет устанавливаться с устройством на любой версии вай-фая.

Перезагрузить планшет

Этот способ устранения неполадок является самым простым, и при этом достаточно эффективным. Ведь причиной отсутствия подключения может быть некорректная работа самого устройства. И как только будет выполнена его перезагрузка, все необходимые настройки могут перейти в правильный режим.

Перезапуск маршрутизатора

Как и любое другое устройство, роутеры подвержены сбоям в процессе работы. Это касается не только бюджетных вариантов, но и моделей подороже. Впрочем, более дешевые, конечно, чаще остальных могут работать некорректно.

Чтобы привести все основные настройки в порядок, достаточно просто перезагрузить устройство при помощи кнопки, которая размещена на корпусе.

Что значит сообщение Wi-Fi сеть сохранена

Бывает такое, что сигнал роутера хороший, но при попытке подключиться к беспроводной точке, на экране появляется надпись: «Сохранено». Причин этому может быть несколько. И первым делом стоит проверить, действительно ли пароль был введен верно.

Причин, по которым может появляться сообщение «Сохранено», много. Большинство из них связаны с введенными данными или настройками маршрутизатора

Причина также может быть в неправильно установленных настройках безопасности или некорректной работе роутера или планшета. Необходимо перезагрузить каждое устройство и заново попробовать подключиться.

Особенности проблем с подключением планшета к вай-фай у разных производителей

Надо сказать, что проблема с подключением также может зависеть от модели устройства и его производителя. Например, бюджетные варианты больше подвержены сбоям при работе, а также установке на них некорректных версий вай-фая.

Прежде чем приобретать какой-либо недорогой планшет, стоит внимательно изучить все основные параметры, о которых будут писать производители. В некоторых случаях может понадобиться прошивка планшета.

Причин, по которым планшет может перестать ловить беспроводные точки, может быть очень много. Но все они, как правило, исправляются достаточно быстро. Главное определить, что именно могло послужить причиной такой ошибки. Первым делом стоит перезагрузить устройства, а также проверить правильность всех введенных данных. Это может позволить оперативно исправить проблему и заставит включаться соответствующие службы.

Читайте также  На что влияет оперативная память в планшете?

Что делать, если планшет не подключается к Wi-Fi

Во всех современных планшетах и мобильных устройствах по умолчанию встроен модуль, отвечающий за подключение к Wi-Fi. Однако невозможность подключиться к Вай-Фаю не всегда означает, что модуль неисправен, иногда проблема может лежать в программной части устройства.

  1. Про возможные причины
  2. Способ 1: Проверка актуальности данных сети
  3. Способ 2: Выставление актуальной даты
  4. Способ 3: Обращение в поддержку производителя планшета
  5. Способ 4: Сброс системы до заводских настроек

Про возможные причины

Планшет и смартфон обычно сразу же подключаются к Wi-Fi, если в их настройках включена соответствующая функция. Подключение может не происходить по нескольким причинам:

  • Рядом нет доступных сетей;
  • Вы пытаетесь подключиться к запароленной сети. В таком случае вам нужно узнать от неё пароль и повторить попытку. Чаще всего она окончится успехом;
  • Возможно, на планшете не настроено автоматическое подключение к незнакомым сетям Wi-Fi. В таком случае вам нужно перейти в «Настройки» и попытаться вручную подключится к нужной сети;
  • Аппаратный сбой в прошивке планшета;
  • Сбой в настройках роутера;
  • Возможно, владелец той сети, к которой устройство обычно подключалось по умолчанию, изменил некоторые данные о ней. В таком случае вам нужно будет попробовать переподключиться к ней, используя новые данные.

На самом деле причин, из-за которых планшет может не видеть и/или не соединяться с Wi-Fi сетью не так много. Кое-какие из них можно решить самостоятельно, в других случаях придётся обращаться за помощью к производителю устройства или роутера.

Способ 1: Проверка актуальности данных сети

Если вы или владелец недавно меняли какие-либо данные роутера, например, пароль от Wi-Fi или же какие-то протоколы в прошивке модема, то вы можете столкнуться с проблемой невозможности подключения планшета к беспроводной сети.

К счастью, данная проблема решается быстро:

  1. Зайдите в «Настройки» планшета. Здесь перейдите в пункт, который может называться «Wi-Fi» или «Беспроводные сети».
  2. Здесь найдите ту сеть, к которой вы обычно ранее подключались. Она будет располагаться в самом верху. Также под ней часто можно наблюдать бесконечный процесс подключения. Нажмите на неё.
  3. Если устройство пытается подключиться к этой точке доступа, то нажмите на «Отмена».
  4. Теперь опять тапните по названию сети. Снова откроется окошко, где нужно нажать на «Удалить». Не стоит беспокоится, вы сможете видеть эту точку доступа и подключиться к ней. Кнопка «Удалить» просто сотрёт устаревшие данные (например, старый пароль от сети) из памяти устройства.
  5. Расположение нужной вам сети среди доступных точек после этого может измениться. Но найти её не составит труда. Снова нажмите на неё.
  6. Здесь тапните по «Подключится».
  7. Введите новый пароль от сети, а также дополнительные данные, если таковые будут запрошены устройством (в 99% случаев нужен только пароль).
  8. Снова нажмите на «Подключится». Если вы сделали всё правильно, то устройство получит выход в интернет.

Способ 2: Выставление актуальной даты

Вай-Фай может не работать на планшете также из-за неправильно настроенных даты и времени. Однако из-за этого очень редко возникают проблемы с подключением к глобальной сети.

Решение заключается в верном выставлении даты и времени:

  1. Перейдите в «Настройки» вашего устройства и выберите «Дата и время». Этот пункт может быть также скрыт в каких-либо дополнительных настройках. В таком случае ищите его в разделе «Дополнительно» в блоке «Система и устройство».
  2. Поставьте актуальную дату и время. Также можно установить галочку напротив пункта «Использовать время и дату сети». В последнем случае у вас вообще не будет наблюдаться проблем с датой и временем.
  3. Примените настройки.
  4. Если подключиться к Wi-Fi так и не удалось, то перезагрузите устройство и попробуйте снова подключиться к нему.

Способ 3: Обращение в поддержку производителя планшета

Если у вас есть подозрения, что проблема в самом планшете, то попытайтесь получать по этому вопросу ответ от производителя устройства. Возможно, вам порекомендуют сервисный центр или скажут, какие дополнительные настройки можно выполнить, дабы избавиться от проблемы.

Рассмотрим обращение в техническую поддержку Samsung:

  1. Перейдите на официальный сайт фирмы. В верхнем меню щёлкните по «Поддержка».
  2. Из выпавшего меню выберите «Контакты».
  3. В новом окне вы можете видеть контактный номер представителя фирмы, а также иные способы связи. Звонки можно совершать только в определённое время по Москве (если вы живёте в России). Также при звонке придётся некоторое время «повисеть» на линии, ожидая ответ специалиста. Однако такой вариант может оказаться быстрее тех, что будут рассмотрены в последующих шагах.
  4. Вместо звонка вы можете открыть живой чат с сотрудником компании, нажав на соответствующий пункт левого меню. В этом случае тоже стоит понимать, что live-чат работает только в определённое время. Плюс, вас скорее всего в ходе беседы отправят заполнять специальную форму, где нужно будет дать подробную информацию о планшете, а также составить описание проблемы.
  5. Пункт «Email, вопросы по технике» перебросит вас сразу к заполнению специальной формы, которая будет отправлена на электронный ящик компании. Здесь вам придётся выбрать тип используемой техники, её модель и заполните специальную форму. Форма рассматривается в течение суток, после с вами связывается представитель компании и задаёт дополнительные вопросы или даёт уже готовый список действий в вашей ситуации.

Способ 4: Сброс системы до заводских настроек

Это самый крайний способ, которым рекомендуется воспользоваться, если вы всё уже перепробовали и при этом ничего из этого не помогло. Также стоит понимать, что в случае самостоятельно сброса настроек вы теряете не только всю пользовательскую информацию, но и гарантию на устройство.

Если вы всё же решитесь провести сброс настроек, то воспользуйтесь данным пошаговым руководством:

  1. Отключите устройство.
  2. Зажмите одновременно клавиши включения и прибавления громкости. Также для некоторых устройств нужно зажимать вместо клавиши прибавления громкости, клавишу её убавления. Подробнее про этот аспект должно быть написано в инструкции к планшету.
  3. Если вы всё сделали правильно, то устройство должно включится в специальном загрузочном режиме. Здесь не работает сенсор, поэтому всё управление происходит при помощи клавиш регулировки громкости (перелистывание пунктов) и клавиши включения (выбор пункта). Перейдите в раздел меню «Wipe data / factory reset».
  4. Здесь будет несколько вариантов, для сброса настроек нужно применить «Delete all user data».
  5. Устройство может погаснуть на некоторое время, но потом снова включится. Если вас не перебросило в стартовое меню, то нажмите по «Go to back».
  6. Здесь выберите «Reboot system now». После планшет перезагрузится, а все настройки будут окончательно сброшены.

Стоит понимать, что способ со сбросом настроек до заводских помогает далеко не всегда. Например, если проблема в роутере или в аппаратной части планшета, то данный способ будет бесполезен.

Некоторые рассмотренные способы помогут вам узнать причину неисправностей в планшете и решить её, используя подсказки от производителя. Также не исключён и тот вариант, что планшет придётся сдать в сервисный центр.