Как удалить информацию о себе в интернете?

Как удалить информацию о себе в интернете – хит запросов обозримого будущего

Поделиться:

В обозримой перспективе удаление информации станет так же привычно, как удаление собственного поста в соцсети. Фантазии? Мы уже одной ногой в этом будущем.

Представьте, что Instagram запретит вам распоряжаться опубликованным контентом. Например, нельзя будет удалить пост. «Вы разместили фото у нас, значит, оно больше не ваше», – скажут модераторы. Звучит абсурдно, верно?

Сервисы, корпорации и государство дают нам все больше инструментов для удаления информацию о себе в интернете. Это неизбежно приводит к спросу на устранение нежелательной информации со стороны бизнеса и частных лиц. За спросом приходят предложения, а конкуренция делает рынок более эффективным и технологичным.

Мы уверенно движемся к миру, где за счет технологий репутация станет гибкой, а исправить ее сможет каждый. Более того, этот каждый будет вносить правки с определенной целью. Объясню, почему я уверен в таком будущем.

Как относились к легальному удалению информации 10 лет назад

Когда мы основали Digital Sharks, часть бизнес-сообщества откровенно нас побаивалась. Представьте: появляется команда, которая удалит информацию о человеке без суда. В начале 2010-х подобное заявление вызывало ассоциации с «серыми» методами: взломами, хакерскими атаками, возможно, запугиваниями на грани фола. Пару раз на нас даже жаловались в налоговую службу.

Динамика легального удаления ссылок. Чем дальше, тем чаще к нам обращаются обычные люди

История Digital Sharks – это про движение против течения. Значительные усилия уходили на объяснение наших методов: мы выступаем нейтральной стороной в конфликте бизнеса и автора негатива, во многом опираемся на переговоры и т. д.

Вопросы касались и этичной стороны наших услуг. В ответ мы поясняли: работаем с репутационными проблемами, то есть без коммерческих войн и промышленного шпионажа.

Личное наблюдение: в 2020 году в России гораздо более толерантное отношение к легальному удалению информации. Это международный тренд, который добрался и до нас. В новостях рассказывают, как бизнесмены судятся со СМИ, YouTube убирает неугодный контент, о праве на забвение и т. д. Общество видит, что у государства нет монополии на удаление информации. Это создает спрос.

Очевидно, что тренд сохранится. Если в начале мы работали с крупным бизнесом, то сейчас к нам обращаются и небольшие компании, и частные лица. Люди все больше интересуются, как они представлены в интернете.

Недавний пример. К нам обратилась простая девушка. В студенческие годы она часто выступала на конференциях. Там ее сфотографировали со стороны. Снимок получился ужасный, но он разошелся по сети. Девушку это не устраивало, поэтому она заказала у нас удаление фото. Подобных историй появляется все больше.

За десять лет в России сформировался запрос на очистку «цифрового портрета». Речь идет не только о негативе. К нам обращаются, чтобы удалить информацию о себе со сторонних сайтов, устаревшие данные, упоминания о решенных конфликтах и т. д.

Удалить информацию о себе в интернете – как это вообще работает?

Разберемся с основой нашего метода удаления – ремувинга. Для это вспомним, на чем строятся рыночные отношения. Если обобщить, они работают по принципу «ты – мне, я – тебе». Клиент платит за услугу и рассчитывает ее получить. Мы не сильно расстраиваемся, когда эта цепочка обрывается до того, как отношения закреплены деньгами или договором.

Неосторожные действия провоцируют новые публикации. Получается, удаляя пару ссылок, человек своими руками создает еще десять. Скриншот kommersant.ru

Допустим, молодая пара хочет жить в собственном доме. Они находят в интернете строительные фирмы, читают о них отзывы, сравнивают условия и цены. В итоге формируется пул из трех компаний. Далее – консультация у менеджера, выезд на производство, просмотр демо-дома и изучение договора. Для покупателя это просчет рисков и возможностей.

Потенциальных покупателей что-то смутило? Ничего страшного – можно обратиться к другим компаниям. Да, потраченное время уже не вернуть, но оно конвертировалось в опыт. Теперь молодым людям есть с чем сравнивать. К тому же отношения не закреплены договором, значит, никто никому ничего не должен.

Другое дело, когда на стадии принятия решения все было замечательно, но конечный результат не устраивает. В озвученной формуле «ты – мне, я – тебе» нарушается баланс. Клиент недополучил услугу, у него появляется чувство несправедливости. Чаще оно выливается в нелестный отзыв.

У каждого реального негатива есть своя предыстория. Наша задача: понять мотивацию автора, возможности бизнеса для исправления ситуации и выступить независимой стороной между ними. Вы не представляете, сколько отзывов можно удалить, если позвонить автору и сказать: «Да, мы совершили ошибку. Мы были неправы, извините».

Нельзя без последствий просто изъять информацию из интернета. Наиболее безопасный вариант – решить проблему, из-за которой диффамация появилась.

Как удалить из «Яндекса» информацию о себе? Что, простите?

Один из популярных запросов, которые приходят к нам в соцсетях, – как быстро удалить информацию о себе из «Яндекса» (или из Google). Конечно, мы объясняем: поисковый сервис не хранит информацию о вас, он только показывает результат запроса. Если нужно что-то убрать, то и обращаться надо к администрации сайта, где опубликованы данные.

Если хотите удалить информацию о себе из поисковика, нужно убрать ее с сайта, где она опубликована. Поисковик скроет ее автоматически.

Характерно, что подобные запросы приходят от микропредприятий, среднего и, иногда, крупного бизнеса. Наши наблюдения «бьются» с исследованиями аналитического центра НАФИ. Недавно эксперты рапортовали: последние три года доля россиян, обладающих достаточным уровнем цифровой грамотности, практически не менялась. На первый квартал 2020 года показатель остановился на уровне 27%.

Пандемия провела «вынужденную» цифровизацию многих сфер. Более половины россиян (59%) освоили ряд новых цифровых сервисов и технологий. Есть основания полагать, что самоизоляция непреднамеренно спровоцирует волну спроса на услуги репутационных агентств.

Для россиян интернет – не только тихий остров, где можно посмотреть сериал или записаться в поликлинику. Это практически второй паспорт. Введи имя в «Яндекс» и узнаешь о себе много нового. Следующий запрос будет «Как удалить информацию о себе в интернете»? Не отрицаю.

Запрос на репутации становится более конкретным. Мало кто хочет «хорошую репутацию». Обычно просят удалить конкретные ссылки, решить определенные репутационные проблемы.

Бизнес вкладывается в клиентскую поддержку. Это приводит к осознанию важности репутации

Клиент может жить без бизнеса, а вот бизнес без клиента – нет. Возможно, поэтому мы наблюдаем гонку вооружений в сфере лояльности. За последние пять лет стоимость привлечения клиента удвоилась. Это вызвано резким обострением конкуренции. Количество коммерческих сообщений выросло на 300% за это же время, количество слов в среднем сообщении – на 100%.

Маркетинга недостаточно, поэтому бизнес показывает, что разделяет с клиентом те же ценности. Как минимум компании небезразлична судьба покупателя.

Косвенно это подтверждает такая метрика. Специалисты агентства RepTrak замерили уровень репутации банковской сферы США. Традиционно в стране прослеживается прохладное отношение к финансовым институтам. Но вот наступила пандемия, и банки стали прощать клиентам задержки по кредитам, информировать о мерах против распространения COVID-19 и пересматривать в лучшую сторону условия пользования банковскими продуктами.

Результат – резкий скачок одобрения, хотя предыдущие кризисы банки только теряли репутационный капитал.

Уровень репутации банковской отрасли США. Инфографика RepTrak

Напомню: удаление информации о себе в интернете – это в первую очередь решение проблемы клиента. Иными словами, тот же клиентский сервис. Клиент пожаловался, что рабочие сделали в квартире ужасную шумоизоляцию? Если компания исправит недочеты за свой счет, автор сам уберет свой отзыв. В нашей практике так происходит в 60% случаев.

Без принятия важности клиента легальное удаление информации работать не будет. Благо повальное увлечение программами лояльности приучило нас, предпринимателей, быть ближе к клиенту.

Вот что я думаю:

1. Прослеживается спрос на коррекцию «цифрового портрета» со стороны рынка. Бизнес, медийные персоны и простые люди хотят контролировать, что о них написано в интернете.

2. После самоизоляции уровень цифровой грамотности должен заметно вырасти. Это приведет к более конкретизированному запросу на репутацию.

3. Компании, которые занимаются удалением информации в интернете, переходят на сервисные модели. Это произошло с Reputation.com, RepTrak и с Digital Sharks. Превращение в сервис – следствие отлаженных механизмов работы. Дальше – гонка технологий и подходов к работе. Удаление попросту становится доступнее.

4. В постковидном мире будущее диктует потребитель. Бизнес ищет новые пути, чтобы быть к нему ближе. Большинство делает ставку на клиентский сервис: операторы быстрее отвечают на звонки, а менеджеры оперативно решают проблемы. В таких условиях легче принять идею о переговорах как перспективном методе удаления информации из интернета.

5. Перечисленные факторы приближают время, когда ремувинг и его аналоги станут общепринятой нормой. Над статьями в СМИ вряд ли появится кнопка «удалить», но о такой возможности точно станет известно широкому кругу лиц.

Как полностью удалить себя из интернета. Восемь простых шагов к офлайн-свободе

Возможно ли в XXI веке полностью удалить все данные о себе из интернета, если пользуешься почтой, гаджетом и соцсетями? Medialeaks объясняет, зачем удалять аккаунты в Facebook, «ВКонтакте» и Twitter, как защитить свои персональные данные от поиска Google и какой пошаговой инструкцией стоит воспользоваться.

Читайте также  В каких странах запрещен интернет?

Зачем удаляться из интернета?

Несмотря на очевидные плюсы интернета, некоторым из нас взаимодействие со всемирной паутиной выходит боком. Чего только стоят истории из России об арестах из-за репостов или ситуации, когда личные фото людей без их ведома попадают в рекламу.

Изобретатель и футуролог из США Джарон Ланье и вовсе уверяет, что социальные сети негативно влияют на психику человека и делают его несчастным. Причиной для этого становятся обилие фальшивых новостей и поддельных личностей в интернете.

Опрос «Левада-центра» за 2017 год показал, что половина россиян проводит в социальных сетях до одного часа в день, а четверть — до четырёх часов. В Великобритании эти цифры ещё больше: люди в среднем проверяют смартфоны до 85 раз в сутки и используют телефон по пять часов в день. Неужели вы не смогли бы потратить это время на что-то более полезное, чем рассматривание гифок и мемов?

Отчаянные времена требуют отчаянных мер, так что единственным решением загнанного в угол человека становится удаление всей информации о себе из интернета.

Шаг первый. Удалите все аккаунты в социальных сетях

Первый и самый простой шаг для того, кто решил попрощаться с интернетом, — удаление своих аккаунтов из соцетей. «ВКонтакте», Facebook, Twitter, Instagram, YouTube, Mail.ru и (да) «Одноклассники» — сайты, которые охотно предоставят вам возможность уничтожить свою личную страницу с помощью одного клика.

Проблемы с удалением аккаунта могут возникнуть лишь у юзеров фейсбука. Сервис использует функцию деактивации (временной заморозки), так что перед удалением аккаунта пользователю стоит удостовериться, что страница была стёрта из сети, а не временно заморожена.

Деактивация позволяет вам быстро восстановить свой аккаунт на сайте. Удаление же начинает процесс очистки ваших данных и навсегда закрывает к ним доступ для посторонних пользователей и организаций, — сообщает издание Security Baron.

Отыскать старые и новые аккаунты в социальных сетях можно с помощью баз данных Pipl.com и People.yandex.ru.

Шаг второй. Бегите с форумов, пока не поздно

После того как вы расправились со своими аккаунтами в соцсетях, самое время вспомнить прошлое. Охватить все форумы и блог-платформы вам помогут поисковики. Пока они ваши друзья в нелёгком деле стирания цифровой личности, но потом мы займёмся и ими.

Желающий удалиться пользователь должен ввести свои данные (логины, ники, имя, фамилию, адреса, номера телефона) в строку поиска Google, «Яндекс», Yahoo и найти информацию о себе. Тут придётся вспомнить все свои пароли к полузабытым аккаунтам.

Если не получится, обращайтесь напрямую к админам, но не забывайте, закон не на вашей стороне. При обращении к руководителям сайтов будьте вежливы и чётко укажите, почему вы хотите, чтобы сообщение было удалено. Здесь всё будет зависеть лишь от ваших коммуникативных навыков.

Другое дело, если речь идёт не просто о комментариях или анонимных постах, а о персональных данных. По закону личная информация о вас на посторонних сайтах, сервисах и ресурсах должна удаляться по вашему первому требованию. К таким данным относятся фамилия, имя, отчество, дата и место рождения, адрес проживания, сведения о семье и социальном положении, данные об образовании и профессии и сведения о доходах.

Шаг третий. Попрощайтесь с покупками и услугами

Третий шаг будущего человека- невидимки — это вспомнить все сайты компаний, на которых вы когда-либо регистрировались: многочисленные онлайн-сервисы, сайты знакомств, интернет-магазины. Нормальный человек не сможет всё это вспомнить, но есть отличный сервис JustDelete.Me. Это каталог прямых ссылок на страницы удаления собственного аккаунта на сайтах 300 сервисов. Там же вы можете посмотреть, насколько легко или сложно удалить свои данные сайта той или иной компании.

Не забудьте, что на страницах многих крупных сервисов, таких как Tinder, Amazon и eBay, ваш аккаунт стирается в пару кликов.

Шаг четвёртый. Вас спасёт Deseat.me

Можно переходить по каждой ссылке и вручную разбираться с аккаунтами, но есть и более быстрый способ — веб-приложение Deseat.me. Это онлайн-сервис, который в 2016 году создали два разработчика из Швеции. Чтобы воспользоваться приложением, нужно зайти на сайт и залогиниться с аккаунтом Google. После этого сервис самостоятельно начнёт проверку всех сайтов, на которых вы регистрировались.

Завершив сканирование, приложение предоставляет вам возможность удалить ваши страницы, заморозить их или поменять пароль. У Deseat.me есть один минус — сервис работает только для пользователей домена Gmail.

Важно: некоторые сайты не позволяют юзерам удалять аккаунты или информацию о себе. В таком случае вы можете лишь максимально видоизменить правдивые данные, заменить своё имя, адрес и контакты на вымышленные.

Шаг пятый. Объявите войну поисковикам

Наконец пришла пора расправиться со своими персональными данными, которые заполучили поисковики. В борьбе с ними поможет Федеральный закон РФ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации». Если распространяемая о вас информация недостоверна, противоречит закону или перестала быть актуальной, то вы можете заполнить форму на сайтах Google, «Яндекс» и Mail.ru и потребовать от поисковых систем удалить материал из выдачи.

Google предоставляет своим пользователям возможность сделать то же самое и с фотографиями, но для этого вам придётся заполнить ещё одну форму и доказать, что у вас есть авторские права на снимок.

Помните, что крупнейшие поисковики только и делают, что следят за вами, но хвала богам, они обязаны продемонстрировать вам все запасённые данные о вас. Например, в Google вы сможете уничтожить все данные об истории поиска, вашей геолокации и прочих вещах, о которых вы бы не стали рассказывать друзьям, но о них почему-то знают в штаб-квартире крупнейшей интернет-компании. Как это правильно сделать, прочтите здесь.

Шаг шестой. Смело выпилитесь из СМИ

Разобравшись с поисковиками, стоит добиться от СМИ удаления старых материалов с вашим именем. Если журналисты публиковали или публикуют порочащую вас информацию, то вы можете подать на них в суд за оскорбление чести, достоинства и деловой репутации в соответствии со статьёй 152 Гражданского Кодекса РФ. В случае вашей победы издание будет обязано написать опровержение или удалить материал о вас со своего сайта.

Но по опыту, вы всегда можете воззвать к чувствам редактора: надавите на жалость, расскажите, как круто изменилась ваша жизнь к худшему после их публикации. Журналисты любят чувствовать себя важными персонами, но и у них есть сердце. Уж мы-то знаем.

Шаг седьмой. Не забудьте про сайты сбора данных

Для вас интернет — это место, где можно почитать новости и посмеяться на мемами, а для кого-то это просто Клондайк. Компаний, которые зарабатывают миллиарды на сборе вашей личной информации, очень много, но крупнейших из них всего несколько. К ним относятся сервисы Spokeo, Whitepages, PeopleFinder — так называемые «информационные брокеры» всемирной сети, следящие за действиями пользователей в интернете. На этом этапе вам предстоит разобраться с ними.

В основном эти организации работают на рекламщиков и делятся вашими данными именно со специалистами по маркетингу. Один из способов исчезнуть из базы данных — напрямую обратиться в компании и потребовать удалить информацию о вас. Компании не станут возражать, но делать всё придётся вручную.

Более простой способ разобраться с «брокерами» — платные услуги от такого сервиса, как DeleteMe. Это приложение и компания, сотрудники которой готовы за 129 долларов в год (около 8500 рублей) делать за вас всю рутинную работу — удалять информацию о вас из интернета и следить за тем, чтобы она вновь не попала в посторонние хранилища.

Шаг восьмой. Вдохните глубже и выйдите из почты

Удаление электронного почтового ящика — последний шаг, который вы можете сделать на пути к побегу из интернета. Убедитесь, что вы выполнили всё возможное и почта не понадобится вам для деактивации аккаунтов на сторонних сайтах.

Если все пункты выполнены, то смело жмите delete. Поздравляем, теперь у вас меньше поводов для паранойи.

Что делать, если интернет-зависимость даёт о себе знать?

Давайте откровенно: уничтожая следы в интернете, вы в тот же момент оставляете новые. Всё равно вам придётся пользоваться почтой, соцсетями, посещать веб-сайты и платить на коммуналку. Чтобы не удаляться каждый раз, куда проще стать цифровым оборотнем.

Для этого при создании новых аккаунтов никогда не указывайте свои настоящие имя и фамилию, не используйте правдивые данные о дате и месте рождения. Заведите себе фальшивые страницы в сервисах Google и постарайтесь обмануть даже Apple. По возможности используйте VPN, ведь продвинутым сервисам ничего не стоит определить ваше настоящее местоположение.

Учёные лишь подливают масла в пылающую бездну тревог, ведь недавно специалисты из США выяснили, что социальные сети способны собирать информацию даже о тех, у кого нет аккаунта. Сервису нужно лишь знать нескольких ваших друзей — и вот он уже может предсказать ваше ближайшее будущее.

Ещё один повод для беспокойства о своих личных данных — возможности современных хакеров. Программист с Habr рассказал, как взломать аккаунт «ВКонтакте», обойдя двухфакторную аутентификацию. Понадобится лишь номер телефона.

Читайте также  Как заблокировать приложению доступ в интернет?

Забыть всё. Как удалить информацию о себе из интернета

Существует мнение, что информация, попавшая в интернет, остаётся там навсегда. А попытки её удалить вполне способны привести к обратному результату, который даже получил сленговое название – «эффект Стрейзанд». Но мы в агентстве по управлению репутацией знаем, что это не так. Информацию о себе всё-таки можно удалить – и превратиться в «цифрового невидимку».

Правда, сразу стоит оговориться, что удалить информацию из интернета намного сложнее, чем поместить её туда. Потребуется запастись знаниями, терпением и ресурсами. Итак, алгоритм действий:

1. Удалите страницы в социальных сетях вместе со всем размещённым на них контентом (фотографиями, видео, публикациями);

2. Удалите компрометирующую вас информацию из поисковой выдачи в Google, «Яндекс» и других сервисах (материалы интимного характера, финансовые и медицинские сведения, контакты, личные данные);

3. Воспользуйтесь «правом на забвение» для удаления некорректной или неактуальной информации из поисковой выдачи;

4. Обратитесь к администрации сайтов, где размещена информация, которую вы хотите удалить;

5. Подайте в суд, если администрация этих сайтов не пойдёт на контакт.

А есть ещё более простой способ – обратиться в наше агентство по управлению репутацией. Мы знаем, как удалить информацию о себе из интернета, и способны помочь даже в самых сложных ситуациях.

При удалении страниц вместе с ними отправляется в цифровое небытие весь размещённый на них контент – фотографии, видео, посты и записи. Кроме того, вас не получится найти через встроенный поиск или через поисковые машины Google, «Яндекса» и других сервисов. Единственное «но» – страница удаляется не мгновенно. Например, «ВКонтакте» оставляет возможность логина и восстановления на 6 месяцев после команды на уничтожение аккаунта.

· Для удаления страницы «ВКонтакте» откройте настройки аккаунта, пролистайте их главное меню в самый низ, и там будет малозаметная ссылка. Потребуется подтвердить пароль или номер телефона. Страница будет «заморожена», и в течение 6 месяцев её можно будет восстановить. После этого времени её уничтожат окончательно;

· Для удаления страницы в «Одноклассники» перейдите в свою учётную запись, пролистайте левое меню до самого конца, нажмите там кнопку «Ещё», после чего появится пункт «Соглашение». Откройте его и опять пролистайте в самый низ. Там будет надпись «Отказаться от услуг». Смело кликайте по ней и введите пароль. Страница будет «заморожена» на 6 месяцев, по истечении этого времени её уничтожат окончательно;

· Для удаления страницы в Facebook воспользуйтесь официальной инструкцией, приведённой по этой ссылке. Она слишком длинная и запутанная, чтобы приводить её в рамках данной публикации;

· Для удаления страницы в Instagram перейдите по этой ссылке. Возможно, потребуется ввести свой логин и пароль. Удаление страницы в Instagram, как и в Facebook, происходит практически мгновенно – у вас будет всего несколько дней на то, чтобы передумать и восстановить данные;

· Для удаления страницы в Twitter откройте социальную сеть на компьютере, кликните на пункт «Ещё» в левом меню, перейдите по ссылке «Настройки и конфиденциальность», нажмите «Отключите свою учётную запись» и подтвердите решение. На этом же экране можно предварительно скачать свои данные. Учётная запись будет окончательно уничтожена через 30 дней, до этого времени её можно восстановить.

Многие социальные сети отключают или «замораживают» страницы пользователей на срок от нескольких дней до 6 месяцев перед их окончательным удалением. Это означает, что найти человека или посмотреть опубликованный им контент не получится, однако все фотографии и прочие данные физически ещё хранятся на серверах сервисов. Ускорить их уничтожение невозможно, к сожалению. Но увидеть их никто не сможет (кроме представителей правоохранительных органов в предусмотренных законом случаях).

Google и «Яндекс» предлагают инструменты для удаления компрометирующей пользователя информации из поисковой выдачи. Не стоит путать это с «правом на забвение». Инструменты удаления компрометирующей информации – это исключительно «этические механизмы». С их помощью можно скрыть из поисковой выдачи следующие данные:

· Фотографии, видео, скриншоты переписок с материалами интимного либо сексуального характера, если они были опубликованы без согласия пользователя;

· Поддельные порнографические материалы (созданные с использованием технологий Deepfake или просто Photoshop), опубликованные без согласия пользователя;

· Материалы, затрагивающие особенности личной жизни пользователя, но только в том случае, если они размещены на сайтах, администрация которых требует плату за уничтожение данных;

· Информацию медицинского или финансового характера, а также реквизиты удостоверяющих личность документов;

· Контактную информацию, если она была использована для злонамеренной деанонимизации пользователя.

В общем, если размещение этой информации неэтично – её можно удалить из поисковой выдачи. Но при этом не стоит думать, что это правило универсально. Новость о том, что какой-то депутат украл из бюджета два миллиона денег, удалить таким образом не получится – она имеет информационно-социальную ценность.

При этом важно понимать, что эта информация удаляется только из Google или «Яндекса». Она остаётся на сайтах, где была опубликована. Поэтому к ней всё ещё смогут получить доступ посетители этих веб-страниц по прямой ссылке.

Итак, чтобы удалить себя из Google, перейдите по этой ссылке. А чтобы из «Яндекса» – уже по вот этой ссылке.

«Право на забвение» – это сленговое название одного из положений Федерального закона № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации». В соответствии с ним каждый человек (именно физическое лицо, не организация) имеет право удалить из поисковой выдачи материалы следующего характера:

· Недостоверную – некорректную или заведомо ложную – информацию;

· Сведения о событиях, которые содержат признаки уголовных преступлений, при истечении срока давности оных;

· Сведения о совершённых заявителем уголовных преступлений, судимость по которым погашена или снята.

При этом «Яндекс» работает в строгом соответствии с буквой закона, а Google также учитывает общественный интерес к опубликованным материалам. Поэтому, опять же, удалить новость о том, что некий депутат украл ещё два миллиона денег из многострадального бюджета, таким образом не получится.

При реализации «права на забвение» информация удаляется исключительно из поисковой выдачи. На сайтах она остаётся, так что зайти по прямой ссылке и посмотреть сведения всё-таки получится. Для того, чтобы воспользоваться «правом на забвение», перейдите по следующим ссылкам – Google, «Яндекс».

«Право на забвение» и удаление компрометирующей информации скрывают сведения только из поисковой выдачи. Информация на самих сайтах остаётся и никуда с них не девается. Единственный способ «борьбы» в этом случае – только личный контакт с администрацией ресурсов.

Согласно российскому законодательству, все публичные ресурсы должны иметь контакты для обратной связи. Это может быть номер телефона, юридический адрес, адрес электронной почты или форма для обращений. Воспользуйтесь ими, чтобы потребовать удаления информации с сайта.

Помните, что информация, опубликованная на сайте – это контент и собственность этого сайта. Поэтому администрация не обязана удалять сведения, за исключением тех случаев, когда они напрямую нарушают законодательство Российской Федерации (если этот сервис зарегистрирован в РФ).

Некоторые сайты могут потребовать подтверждения некорректности или недостоверности опубликованной информации. Другие – денег за её удаление. Третьи просто «снесут» публикацию. Здесь нет единого, предсказуемого результата действий.

Если администрация сайта требует оплаты за удаление информации и вы готовы предоставить эти деньги – то лучше предварительно свяжитесь с нашим агентством по управлению репутацией. Мы проанализируем ситуацию и подскажем варианты действий. А также – выступим гарантом и убедимся, что информация действительно удалена и больше никогда не появится в интернете.

Если опубликованная информация имеет откровенно клеветнический характер или распространяет ваши персональные данные, то вы можете добиться её удаления через суд. При этом, правда, предварительно стоит изучить российское законодательство и юридическую практику в подобных делах.

Дело в том, что одного обращения в суд недостаточно. Будучи истцом, вы должны предоставить подтверждение вашей правоты. Если информация имеет клеветнический характер – подтвердите, что она некорректная и ложная. Если речь об оскорблениях – будьте готовы заказать лингвистическую экспертизу, которая подтвердит факт унижения чести и достоинства. Если сайт разглашает ваши персональные данные – изучите Федеральный закон № 152-ФЗ «О персональных данных», чтобы убедиться, что разглашаемая информация действительно является персональными данными.

И это не говоря уж о том, что судебные тяжбы могут длиться месяцами, потребовать значительного вложения сил и ресурсов, а также привлекают внимание к процессу.

К слову, в российской судебной практике есть случаи, когда истец превращался в ответчика по ответному иску о клевете. Так что нужно быть осторожными.

Самый простой способ удаления информации о себе из интернета, будь то публикации на сторонних сайтах, отзывы о компании или специалисте, личные сведения и что угодно вообще – это обращение в наше агентство по управлению репутацией.

Мы мастерски справляемся с любыми, даже самыми сложными задачами по удалению информации о человеке, компании или организации. И – всегда готовы прийти на помощь. Загляните на наш сайт, там вы сможете найти больше информации об удалении себя из интернета и получить профессиональную консультацию. Все консультации – всегда бесплатно!

Читайте также  Как разрешить приложению доступ в интернет?

Как удалить информацию о себе в интернете?

Мы, Digital Sharks, занимаемся управлением репутацией и удалением негатива. Но не у всех есть возможность обращаться к кому-то платно. Поэтому и разберемся, как сделать это самостоятельно, пусть даже частично.

Рассказывать, как удалить себя из социальных сетей, наверное, ни к чему. Это банальщина. Да даже не обязательно ЗНАТЬ, как это сделать. Можно просто догадаться или спросить у поддержки ВК. Перейдем к более сложному.

Поисковые системы

Прежде всего стоит учитывать, что поисковые системы берут информацию и из социальных сетей, а не только с сайтов и форумов. Поэтому у вас не получится убрать выдачу в поисковике, если вся информация находится в открытом доступе в соцсети.

Поисковик – это ведь не организм, который всё копит в себе. Воспринимайте поисковые системы как некий механизм, агрегатор. Ему будет нечего выдавать, если информация не будет в открытом доступе.

В какой-то социальной сети есть ваша фотография и скрины переписок? GoogleЯндексMailРамблер отобразят это. И они не виноваты.

В какой-то социальной сети нет ничего о вас? GoogleЯндексуMailРамблеру будет нечего отображать.

Допустим, вы удалили все ненужное из социальных сетей, прошло время, а информация всё еще отображается в социальных сетях. Тогда как удалить информацию о себе в интернете?

Что в этом случае можно сделать:

  • Если вы просто хотите, чтобы неактуальная информация в выдаче Google поменялась на актуальную, кликните вот сюда.
  • Если вы хотите, чтобы из выдачи Google убрали изображение, перейдите по этой ссылке.
  • Реализация «права на забвение» в Google. Заполните эту анкету, если хотите удалить информацию о себе в поисковике.
  • Право на забвение в Рамблере. И пусть они используют технологии Яндекса, заполнить анкету вы можете здесь.
  • Вы вправе потребовать удалить ссылки из выдачи Mail. Для этого заполните анкету.
  • Если нужно удалить информацию из выдачи поисковой системы Bing, перейдите по этой ссылке.

Яндекс мы разберем отдельно в другой статье.

Каждая поисковая система скажет вам, что гарантированно удалит информацию, если она нарушает правила. Право на забвение, право на забвение. Здесь мы разбирали статистику реализации этого права.

Как удалить информацию о себе в интернете: базы данных

Помимо социальных сетей и поисковых систем, информация о вас может храниться в базах данных. Там может быть ваш адрес, контакты, фотографии и все то, что вы когда-либо размещали (даже если удалили потом).

Таких баз данных множество. Вот некоторые из них:

Такие базы данных созданы с целью помочь найти людей, которых другие могли потерять. Но всегда найдется тот, кто хорошее использует не в благих целях.

На том же Pipl выдача выглядит так:

Это обычный пример, поэтому и инициалы взяты такие. К слову, на сайте прилагаются ссылки на все сайты, блоги, страницы в социальных сетях. Прикреплять скрин с этим мы не стали.

Можете попробовать найти себя. Так, для проверки сервиса.

Сервисы-помощники

Не все хорошо ориентируются в интернете. Не все знают, как удалить информацию о себе в интернете. Создатели следующих приложений и сайтов это понимают, почему и сотворили свои детища.

Аккаунт-киллер – поможет обывателям удалить аккаунты на любых сайтах и ресурсах.

Just Delete Me – аналог предыдущего сайта. Также помогает удалить аккаунты. Еще сервис предлагает навсегда избавиться от аккаунта в социальных сетях. Отметим, что сайты помечены цветовыми индикаторами в зависимости от сложности удаления аккаунта.

Примечательно, что в 2013 году был еще один «помощник». В Facebook появилось приложение, которое предлагало пользователям поиграть в русскую рулетку. Если юзер проигрывал, аккаунт Facebook удалялся автоматически. Через некоторое время администрация социальной сети удалила приложение.

Ах да. Советуем не вводить свои данные где попало, чтобы не было подобного:

Если вы не знаете, как удалить информацию о себе в интернете, обратитесь в Digital Sharks. Еще мы поможем отследить, где о вас пишут и что пишут.

Узнайте, какая информация о вас есть в сети. Это бесплатно.

Если статья оказалась интересной для вас, подпишитесь на нас в Спарке, чтобы не пропустить следующие.

Заметаем следы. 6 способов удалиться из интернета

Ежедневный серфинг в интернете, просмотр видео, онлайн-шоппинг и другие сетевые активности оставляют за собой длинную цепочку следов. Собрав всю эту информацию, крупные компании могут воссоздать портрет каждого пользователя, оценить его и использовать.

Это грозит навязчивой контекстной рекламой и email-рассылками, в худшем случае — SMS-спамом или звонками с «эксклюзивными предложениями только для вас». Что будет, если информацию о вас соберут злоумышленники?

К сожалению, полностью удалить личные данные из интернета не получится — однако существуют способы сократить объем информации до минимума.

Удалите аккаунты в соцсетях, интернет-магазинах и других сервисах

Попробуйте вспомнить, в каких социальных сетях у вас есть профили? Сначала популярные: ВКонтакте, Facebook, Одноклассники, Twitter и Instagram. Затем подумайте, регистрировались ли вы в Tumblr, Google+, LinkedIn, Мой Мир или даже MySpace? А что насчет аккаунта на крупных зарубежных площадках, таких как Reddit?

Следом вспоминайте, в каких интернет-магазинах вы зарегистрированы. Начиная с крупных отечественных и зарубежных сервисов и заканчивая мелкими лавочками электроники и бытовой техники, в которых вы покупали чайник или чехол для смартфона. Освежить память поможет поиск по входящим письмам на email, куда вы обычно регистрируете новые аккаунты ради небольших скидок.

Чтобы избавиться от этих учетных записей, зайдите в настройки профиля и поищите функцию удаления аккаунта. Начинайте искать в разделах «Безопасность» или «Конфиденциальность».

Будьте готовы, что с удалением некоторых аккаунтов могут возникнуть проблемы — магазины и сервисы не хотят терять клиентов и умышленно усложняют процедуру удаления учетных записей. В этом случае погуглите, как удалиться с конкретной площадки или воспользуйтесь советом сайта Justdelete.me.

Если удалить аккаунт не получается — с некоторыми сервисами необходимо связываться по почте и по телефону и подавать запрос на удаление — замените актуальную информацию о себе на что угодно.

Удалите устаревшую информацию из поисковиков

Например, вы сменили работу, но все еще находите себя на сайте бывшего работодателя. Вы просите обновить страницу, но Google все равно выдает ее в поиске, даже если вашего имени там нет. Это означает, что предыдущая версия страницы все еще хранится в кэше Google.

Отправьте URL-адрес с устаревшей информацией в Google (подробную инструкцию ищите здесь) в надежде, что поисковик удалит кэшированную страницу. Не ждите 100% результат, Google не гарантирует удаления любых данных по запросу, но попытаться сократить ваше присутствие в интернете определенно стоит.

Удалите конфиденциальную информацию

Если кто-то опубликовал вашу конфиденциальную информацию в открытом доступе (например, паспортные данные или номер банковского счета), а администрация сервиса, на котором он она размещена, отказывает удалять эти данные, вы можете отправить запрос в Google.

Процесс удаления может занять некоторое время, да и гарантий, что все пойдет успешно, нет, но это лучший инструмент в такой ситуации.

Удалите ошибки прошлого

Если вы хотите удалить старый пост на форуме или в блоге, за который вам неловко, вам придется связаться с администрацией ресурсов. Посмотрите раздел «О нас» или «Контакты» на сайте, если поиски зашли в тупик, попробуйте сайт www.whois.com.

К сожалению, частные владельцы сайтов не обязаны удалять следы вашей активности, поэтому рекомендуем вежливо и четко объяснить, чего вы хотите и почему. Надеемся, они поймут и простят пойдут вам навстречу. Если этого не произойдет, переходите к следующему пункту.

Удалите личные данные с сервисов по сбору информации

Существуют компании, которые специализируются на сборе информации о пользователях, их называют брокерами данных (например, Spokeo, Whitepages.com, PeopleFinder и другие). Они собирают информацию об онлайн-активности пользователей и продают эту информацию для рекламных целей.

Пользователь может искать свои данные на этих сайтах и разбираться с каждым отдельно. Проблема в том, что процедура удаления с каждого сервиса сильно отличается, и иногда включает отправку факсов и заполнение документов от руки. От руки! В 2017 году.

Существует более простой (и дорогой) способ — воспользоваться специальным сервисом, например, DeleteMe. Примерно за $130 в год специалисты выполнят всю монотонную работу по поиску и удалению информации о вас без вашего участия.

Удалите электронную почту

Если вы хотите окончательно слезть с цифровой иглы — можно удалить заодно и почтовый аккаунт. Или, по-крайней мере, перейти на более надежные почтовые сервисы.

К слову, большинство сервисов не удалит ваш почтовый ящик сразу, на случай, если вы передумаете.

P. S. Запаситесь терпением, не стоит надеяться, что все это удастся проделать за один день. Кроме того, начинайте привыкать к мысли, что далеко не все можно удалить из интернета навсегда. Помните об этом, и тогда ничего удалять не придется.