Почему не работает передача данных на андроиде?

Что делать, если на Android не работает передача данных

Выйти в глобальную сеть можно не только с компьютера, но и со смартфона, планшета и даже «умных» часов. Однако возникают ситуации, когда на Андроиде не работает передача данных, то есть не получается включить интернет. Случаться это может по разным причинам. Рассмотрим их.

Проверьте баланс

Первым делом нужно узнать, достаточно ли средств на телефоне или на планшете для выхода в интернет. Исключение – когда абонент использует мобильный интернет по предоплаченному тарифу.

Если предоплаченного тарифа нет, проверьте счет. Каждый оператор самостоятельно определяет числовую комбинацию для запроса баланса. Обычно она указывается на SIM-карте.

Сбой в работе APN

APN (Access Point Name) – это точка доступа, с которой раздается интернет. Чтобы она работала исправно, нужно правильно настроить параметры смартфона. Сложность заключается в том, что каждый оператор (“Билайн”, МТС, “Мегафон” и так далее) устанавливает свои значения для APN.

Наиболее простой выход из данной ситуации – обратиться в сервисный центр и попросить помощи у квалифицированного специалиста. Но если такой возможности нет, исправить проблему придется самостоятельно.

Основные данные, которые нам понадобятся, указаны на сайте оператора. Если возник вопрос, почему на телефоне Android не включается интернет, обычно это из-за того, что сбиваются настройки доступа к сети.

Действенный способ решения проблемы – запросить настройки у оператора.

Название компании Что нужно делать
Билайн Набрать номер 06503
МТС Отправить сообщение без текста на номер 1234
Мегафон Отправить сообщение с текстом «1» на номер 5049
Теле2 Набрать номер 679

Задать параметры можно и вручную:У остальных операторов узнать настройки интернета вы сможете, позвонив на горячую линию. Обычно параметры автоматически налаживаются в телефоне. В качестве подтверждения должно прийти сообщение, информирующее об успешной установке новых настроек.

  1. Откройте в настройках вкладку «Еще».

2. Выберите графу «Мобильная сеть». Откроется меню. Выберите пункт «Точка доступа APN».

3. Нажмите на опцию добавления нового подключения. Обычно она обозначается значком +.

4. Заполните поля «Имя», «APN», «Имя пользователя», «Пароль» (остальное трогать не нужно, там по умолчанию установлены правильные показатели). Значения, которые нужно вводить, узнайте у оператора. После внесения изменений перезагрузите телефон.

Приведем параметры, которые используются популярными операторами:

Оператор APN Имя пользователя Пароль
Теле2 internet.tele2.ru Не имеет значения Не имеет значения
Билайн internet.beeline.ru beeline beeline
Мегафон Internet gdata gdata
МТС Mts mts mts

Плохое покрытие сетиДанные могут отличаться в зависимости от модели смартфона. Если с помощью ручной настройки не удалось включить передачу данных, рекомендуем обратиться в сервисный центр вашего оператора.

Передача данных на устройстве с операционной системой Android может не работать из-за плохой зоны покрытия. В таком случае проще всего сменить месторасположение. Понять, что вы находитесь вне зоны действия сети, можно по индикатору на телефоне.

Ещё один признак слабой сети – медленная работа интернета – точка доступа просто пропадает.

С покрытием сети могут возникать и другие проблемы. К примеру, в настройках смартфона выбран режим LTE/4G, при этом устройство находится только в зоне 3G. Естественно, доступ к интернету не будет предоставлен. В таком случае:

  1. Откройте настройки смартфона.
  2. Перейдите во вкладку «Подключения» и найдите “Параметры мобильной сети”.
  3. Откройте «Режим сети» и установите автоматическое переключение между LTE, 3G и 2G.

Если после этого интернета все равно нет, выберите конкретное значение – 3G или 2G. Если вы находитесь в зоне (к примеру, в поезде), где оператор не имеет покрытия, вышеперечисленные действия не помогут.

Проблемы с оператором мобильной связи

Если включена мобильная передача данных, а интернета нет, возможно, отсутствуют правильные настройки. Узнать их лучше всего у оператора. Параметры изменятся автоматически или нужные значения придут на телефон в SMS-сообщении. Как установить их – мы описывали выше.

Альтернативные действия

На разнообразных форумах часто обсуждается вопрос, что делать, если на Андроид нет передачи данных? Скорее всего, она просто отключена. Тогда:

  1. Откройте «Настройки».
  2. Выберите пункт «Беспроводные сети» => «Ещё».
  3. Зайдите в «Мобильные сети». Здесь поставьте галочку возле пункта«Передача данных включена».

Если после применения вышеизложенных способов интернет все равно не подключается, есть ещё один метод, который иногда позволяет восстановить доступ:

  1. Извлеките из включенного телефона аккумулятор.
  2. Удерживайте кнопку питания 30 секунд.
  3. Вставьте батарею.
  4. Включите телефон.

Иногда помогает сброс настроек устройства к заводским.

Подводим итоги

Передача данных может не работать по разным причинам: в результате обновления системы Android, неправильных настроек, отсутствия средств на счете. Чтобы восстановить доступ к интернету, используйте вышеуказанные способы. Если наладить интернет самостоятельно не получается, обратитесь за помощью к операторам связи.

На Android не включается 3G/4G/LTE

Если Android не подключается к интернету через мобильную сеть, то причину неполадки следует искать в настройках системе. В редких случаях мобильный интернет не работает из-за сбоев на стороне оператора связи, обычно же устранить ошибку пользователь может своими силами.

p, blockquote 1,0,0,0,0 —>

Данная статья подходит для всех брендов, выпускающих телефоны на Android 10/9/8/7: Samsung, HTC, Lenovo, LG, Sony, ZTE, Huawei, Meizu, Fly, Alcatel, Xiaomi, Nokia и прочие. Мы не несем ответственности за ваши действия.

p, blockquote 2,0,0,0,0 —>

Внимание! Вы можете задать свой вопрос специалисту в конце статьи.

p, blockquote 3,0,1,0,0 —>

Почему на Андроиде мобильный интернет не работает?

Первое, что нужно сделать, если на Андроид не включается мобильный интернет, — убедиться в том, что в настройках включена передача данных.

p, blockquote 4,0,0,0,0 —>

  1. Откройте настройки, перейдите в раздел «Подключения» или «Сетевые подключения».
  2. Зайдите в меню «Использование данных».
  3. Включите мобильный трафик.

Увеличить

Так же включить мобильный интернет на Андроиде можно при помощи быстрого меню. Проведите двумя пальцами от верхнего края экрана вниз и откроется полное меню с кнопками быстрого включения функций смартфона.

p, blockquote 5,0,0,0,0 —> Увеличить

Следующий шаг – проверка баланса лицевого счета. Если в телефоне установлено две SIM-карты, необходимо в настройках посмотреть, какая используется для подключения к мобильному интернету, и убедиться, что на ней подключен подходящий пакет услуг.

p, blockquote 6,0,0,0,0 —>

Еще одной причиной того, мобильный интернет не работает, может быть некорректная регистрация телефона в сети. Чтобы устранить сбой, достаточно перезагрузить устройство. Если это не помогло, то проверьте данные точки APN, сравнив их с информацией с официального сайта оператора. Обычно данные APN приходят в конфигурационном сообщении при первой установке SIM-карты, но бывает, что пользователь их не сохраняет, или в процессе использования системы они сбиваются.

p, blockquote 7,1,0,0,0 —>

Не знаешь как решить проблему в работе своего гаджета и нужен совет специалиста? На вопросы отвечает Алексей, мастер по ремонту смартфонов и планшетов в сервисном центре.Напиши мне »

  1. Зайдите на сайт оператора – МТС, Tele2, Билайн, Мегафон или своей региональной сети.
  2. Найдите в разделе помощи настройки интернета для Android.
  3. Откройте настройки телефона. Вам нужен раздел «Мобильные сети».
  4. Зайдите в подраздел «Точки доступа».
  5. Измените текущую точку или создайте новую, используя данные с сайта оператора.
  6. Перезагрузите устройство.

Ручная настройка APN также помогает в случае, когда интернет не работает в некоторых приложениях. Если это не помогло, можно посоветовать выполнить сброс параметров сети – в последних версиях Android есть такая функция.

p, blockquote 8,0,0,0,0 —> Увеличить

Еще одна возможная причина полного отсутствия мобильного интернета – отсутствие покрытия сети. Если в настройках Андроида выбран режим «LTE/4G», а устройство находится в зоне покрытия только сети 3G, то вы не сможете выйти в интернет. Что делать в такой ситуации:

p, blockquote 9,0,0,0,0 —>

  1. Откройте настройки, перейдите в раздел «Подключения».
  2. Зайдите в параметры мобильной сети.
  3. Откройте «Режим сети» и установите автоматическое переключение между LTE, 3G и 2G.

Увеличить

Если в таком режиме интернет всё равно не работает, выберите конкретное значение – 3G или 2G. Если вы находитесь в местности, где оператор вообще не имеет покрытия, то никакое изменение режима не поможет. Такое часто случается в дороге между городами – работать перестает не только интернет, но и звонки с SMS.

p, blockquote 10,0,0,0,0 —>

Есть небольшая вероятность, что проблемы с выходом в интернет связаны с профилактическими работами или сбоем на стороне оператора. Чтобы исключить эту возможность, позвоните провайдеру и уточните, почему у вас не работает мобильный интернет.

p, blockquote 11,0,0,1,0 —>

Автоматическое включение мобильного интернета

Еще одна проблема с мобильным интернетом – автоматическое подключение и списание денег или трафика в зависимости от тарифа. Происходит это обычно из-за того, что какое-то приложение требует доступ в интернет и пользуется им без вашего ведома. Вычислить его очень легко:

p, blockquote 12,0,0,0,0 —>

  1. Откройте раздел «Подключения» в настройках.
  2. Перейдите в меню «Использование данных».
  3. Посмотрите, какое приложение потратило больше всего трафика.

Чтобы трафик не растрачивался без вашего ведома, выключите мобильный интернет. Сделать это можно в этом же разделе «Использование данных» или в шторке быстрых настроек Android.

p, blockquote 13,0,0,0,0 —> Увеличить

Также следует проверить настройки Play Market. Если в них включено автоматическое обновление приложений с любым подключением, то телефон будет растрачивать мобильный трафик, не спрашивая разрешение.

p, blockquote 14,0,0,0,0 —>

  1. Запустите Play Market, зайдите в настройки.
  2. В пункте «Автообновление приложений» выберите «Только Wi-Fi».

Увеличить p, blockquote 15,0,0,0,1 —>

Если вы выключите мобильный трафик, то Play Market в любом случае не сможет его потратить, но всё же для обновления приложений рекомендуется всегда выставлять такой режим – «Только Wi-Fi».

Что делать, если не работает мобильная передача данных на Android

Некоторые из Ваших приложений для Android работают через WiFi, но не работают через мобильную передачу данных? Конечно, это странная ситуация. Скорее всего, Вы перепробовали все приемы, чтобы вернуть телефон в рабочее состояние, и не знаете, что еще попробовать.

Вы, вероятно, копались в Интернете, искали темы на форумах и инструкции, которые помогут Вам вернуть телефон в нормальное состояние. Мы собрали список проблем и решений, когда мобильные данные не работают.

Попробуйте перезагрузку

Это кажется глупым, но большинство проблем со смартфонами решаются простой перезагрузкой. Ваша проблема может быть вызвана множеством ошибок, и Вам не помешает попробовать перезапуск.

Если не работают только приложения Google

Если только приложения Google не работают с мобильными данными, есть небольшая вероятность, что это связано с самим Google. Попробуйте эти шаги для восстановления работоспособности устройства.

Очистите кэш из приложения Google Play Services. Для этого откройте Настройки > Приложения и уведомления > Сервисы Google Play > Память > Очистить кэш.

Удалите данные Google Play Store. Перейдите в Настройки > Приложения и уведомления > Google Play Маркет > Память > Сброс.

Проверьте обновления программного обеспечения системы, которые могут быть доступны.

Перейдите в приложение «Настройки» и найдите раздел «Аккаунты». Удалите свою учетную запись Google, затем добавьте ее снова.

Сброс APN

APN — это способ соединения телефона с сетью Вашего оператора мобильной связи. Думайте об этом как о пароле WiFi для мобильных данных, но гораздо более сложном, с настройками IP, подробностями шлюза и многим другим.

Разные телефоны имеют различные способы доступа к настройкам APN, но обычно они находятся в разделах «Мобильные данные», «Беспроводные элементы управления» или «Беспроводные сети». Получите доступ к какому-либо варианту меню и найдите Имена точек доступа. Нажмите значок меню и выберите «Сбросить на значения умолчанию».

Разрешить использование мобильных данных для всех приложений

Большинство телефонов позволяют пользователям отключать использование данных для определенных приложений. Если по каким-либо причинам приложения были настроены на «Только Wi-Fi», Вам нужно будет перейти к «Использование данных» в приложении «Настройки» и искать приложения с ограниченным доступом к данным. Установите параметры, чтобы разрешить использование данных для этих приложений.

Сбросить настройки сети

Если ни один из указанных выше вариантов не работает, это может означать, что были изменены некоторые настройки. Вероятно, это связано с сетью, поэтому сброс настроек сети до заводских настроек может решить проблему.

Просто зайдите в приложение «Настройки» > «Система» > «Сброс». Выберите «Сброс сетевых настроек» и следуйте инструкциям.

Сброс данных

Если ничего не помогает, выполните сброс до заводских настроек. Это сотрет все данные в Вашем телефоне и восстановит все настройки по умолчанию. Это означает, что Ваш телефон будет иметь состояние, как в первый раз, когда Вы его купили.

Это устраняет практически любые проблемы с программным обеспечением, с которыми Вы можете столкнуться. Это лучшее решение для многих проблем, но его следует использовать в качестве крайней меры из-за неудобств, связанных с удалением всех данных.

Обратитесь за профессиональной помощью

Если ничего из этого не помогло, Вам, вероятно, нужно, чтобы профессионал лично осмотрел устройство. Мы бы посоветовали обратиться к производителю Вашего телефона или к Вашему оператору связи.

Как включить передачу данных на Андроиде — пошаговая инструкция

Если рядом имеется доступный к подключению вай-фай роутер, выход в интернет сложности не представляет. Если же возникает необходимость интернета при отсутствии точки доступа, можно воспользоваться мобильной передачей данных. То есть выходить в интернет при помощи СИМ-карты. Подключение к сети таким способом всегда доступно на Android гаджетах.

Что такое передача данных на Андроиде, для чего нужна.

Передача данных на Андроиде ни что иное, как мобильный интернет. Доступ к нему обозначен специальной кнопкой в меню быстрого доступа. Простым нажатием на него можно активировать мобильный интернет. Конечно, это произойдет только тогда, когда тарифный план поддерживает эту опцию.

Передача данных на Андроиде

Второй вариант подключения доступа к сети – меню смартфона.

  1. Войти в «Настройки».
  2. Выбрать пункт «Еще».
  3. Нажать на пункт «Мобильная сеть».

Активация этой позиции даст возможность пользоваться передачей данных, когда нужно. При этом наверху слева появится значок 3G или 4G. Так что ответ на вопрос, мобильные данные, что это значит на Андроиде, имеет два ответа.

Нужно помнить! Разные бренды могут называть этот пункт «Передача данных» или «Интернет».

Включение и отключение передачи данных на Android

Для включения услуги передачи данных на смартфоне нужно включить ее сначала у сотового оператора. Ничего сложного при этом нет. Для начала стоит убедиться в доступности корректных настроек. Чтобы облегчить задачу, можно обратиться в службу поддержки оператора сотовой связи. Можно уточнить вопрос устно или запросить конфигурацию настроек. Если вышлют инструкцию, будет достаточно активировать услугу нажав кнопку «Применить».

Многим пользователям нравится пользоваться двухсимочными аппаратами. Тогда стоит выяснить, на какой из номеров подключен интернет.

Чтобы узнать это, нужно:

  1. Войти в «Настройки».
  2. Открыть «SIM-карты и мобильные сети».
  3. Выбрать нужную SIM-карту.
  4. Активировать ее перемещением ползунка.

В пункте «Настройки по умолчанию» можно убедиться, что требуемая СИМ-карта активирована. Этот раздел находится внизу экрана.

Частенько бывает так, что конфигурация передачи данных автоматически не настраивается. Настроить опцию придется вручную. Для ввода требуется:

  1. Войти в раздел «Настройки SIM-карт».
  2. Тапнуть пункт «Интернет в роуминге».
  3. Включить/выключить передачу данных.

Эта функция особенно актуальна при дальних поездках.

Нужно знать! При постоянно включенной функции передачи данных, этот модуль активирован независимо от использования сети интернет. Зарядка аккумулятора тратится очень быстро. Для ее экономии мобильный интернет лучше отключать, когда он не нужен.

Это очень полезно для пользователей старых моделей смартфонов. На новых имеется предустановленная функция учета трафика.

Достойно внимания подсоединение смартфона Андроид через USB к ПК (как флешки). Так тоже удобно организовать передачу данных.

Настройка лимита на передачу данных на Android.

Работа в сети интернет по вай-фай, как правило, не ограничена в трафике. Совсем другое дело при использовании интернета СИМ-карты. Интернет-трафик при этом ограничен тарифом сотовой сети. Каждая переданная информация съедает определенное количество мегабайтов. При постоянно включенной опции, трафик используется быстро. Особенно при работе в фоновом режиме некоторых приложений. Поэтому, при доступном вай-фай, интернет сотовой сети лучше отключать.

Интересно! Если мобильный интернет не отключен, то при запуске телефон автоматический подключается к сети. С первой секунды идет расход трафика на все последующие операции.

Кроме полного отключения интернета, трафик сторонних программ можно ограничивать.

Для этого следует:

  1. Войти в «Диспетчер приложений».
  2. Нажать на «Настройки».
  3. Выбрать «Использование данных».

Все это актуально при использовании лимитированного интернета. При безлимитном про ограничения можно не думать. Просто нужно убрать галочку в «Ограничениях мобильных».

Ограничения бывают двух видов:

  • запрет Wi-Fi;
  • ограничение по СИМ-карте.

Раздел «Ограничение мобильных» будет включать оба эти варианта. Нужно выбрать требуемое.

Активация пункта «Ограничение передачи данных» позволит следить за расходом трафика. Когда он будет выбран, интернет отключится автоматический.

Как запретить приложениям на Android использовать передачу данных только по Wi-Fi.

При необходимости можно установить запрет выхода в сеть по 3G/4G сетям. Для пользования интернетом потребуется наличие активного вай-фай роутера. Остается решить вопрос, как отключить передачу данных на Андроиде. Полное отключение производится в «Настройках», при выборе вкладки «Синхронизация».

Вай-фай на Андроиде

Совет! В настройках Play Market потребуется выставить отметку «Никогда» для автообновления.

Хорошо изучив оболочку смартфона, можно выставлять ограничения выборочно. Такая функция доступна не на всех моделях. Например, в аппаратах брендов Xiaomi c Miui имеется раздел «Безопасность». Там нужно войти во вкладку «Приложение», выбрать нужные программы, открыть пункт «Свойство» и задать ограничения.

Запретить можно также блокировкой приложений. Это особенно актуально при необходимости защиты данных. Не секрет, что бесконтактные платежи делают смартфон очень уязвимым. Приходится защищать и аппарат, и программы. С этой целью используются предустановленные программы и утилиты.

Еще один способ — выход из учетной записи. Он отключает синхронизацию. При этом обеспечивается запрет обновлений некоторых приложений (Chrome, ВКонтакте, Facebook).

У Гугл Плей есть возможность запрещать автоматические обновления. Например, при помощи блокировщика Avast. Когда ограничен тарифный план, часто пользуются приложением DroidWall — Android Firewall. В настройках следует выбрать позиции «Только через Wi-Fi» или «Никогда».

Что делать, если нет подключения к сети на телефоне Андроид

Нередко случается, что интернет почему-то перестает работать. При этом все операции проведены правильно, по инструкции. Как быть, если нет подключения к сети на телефоне Андроид?

Почему пропал мобильный интернет

Причина, по которой пропал интернет на телефоне Андроид, чаще всего в том, что недостаточно денег на счету. Его пополнение решает проблему.

  • Ошибка активации точки доступа в настройках SIM-карты.
  • Недоработка оператора мобильной связи. Потребуется обращение в службу сопровождения.

Не включается передача данных

Одна из причин – сбой в программном обеспечении смартфона или его поломка, в том числе из-за вирусного заражения. С первым поможет перезагрузка, а с поломкой придется обратиться к ремонтникам.

Другая проблема – выход из строя SIM-карты. Часто помогает ее переустановка. Иначе симку придется заменить.

Часто интернет на Андроиде не включается из-за ошибки в настройках инженерного меню. При этом отключаются частоты для передачи данных.

  • смене сотового оператора;
  • слабом сигнале;
  • сключении режима полета;
  • изначальном отключении функции передачи данных;
  • сбое работы браузера;
  • некорректной работе VPN и APN.

Если не получается решить проблему самостоятельно и интернет на Андроиде не работает, нужно обратиться к оператору сотовой связи. Они обязаны предоставить настройки.

Для ручного настроя следует воспользоваться базовыми данными на официальном сайте оператора. После настройки должно прийти подтверждение обновления настроек.

  1. Войти в пункт «Еще».
  2. Выбрать кнопку «Мобильная сеть».
  3. Из открывшегося меню выбрать пункт «Точка доступа APN».
  4. Нажать на значок «+», чтобы добавить новое подключение.
  5. Заполнить нужные поля («Имя», «APN», «Имя пользователя», «Пароль»).

Важно! О внесении дополнительных данных нужно узнавать у оператора.

Для активации изменений смартфон следует перезагрузить.

Иногда не работает интернет на Андроиде по причине слабости сигнала, так как может быть недостаточное покрытие сети. Выйти в сеть получится, только, достигнув зоны действия сети. Отсутствие сети можно отслеживать по индикатору на мобильнике. При слабой сети интернет не всегда пропадает полностью. Иногда он просто очень замедляется.

Проблема с покрытием сети может получиться из-за ошибок в настройках. Например, в них активирован режим LTE/4G, а пользователь находится только в зоне 3G. Подключения к интернету не будет. Для исправления положения следует:

  1. Войти в настройки телефона.
  2. Открыть пункт «Подключения».
  3. Выбрать позицию «Параметры мобильной сети».
  4. Открыть «Режим сети»
  5. Выставить автоматическое переключение между LTE, 3G и 2G

При отсутствии интернета придется выбирать значение конкретно.

Пользоваться интернетом невозможно при включенном режиме полёта. Он называется:

  • «Режим полёта».
  • «Режим самолёта».
  • «Автономный режим».

Активация функции обозначается значком самолета вместо обозначения сети. На некоторых моделях аппаратов, режим полета позволяет оставаться активными Wi-Fi и Bluetooth.

Проверить активность режима можно так:

  1. Разблокировать экран телефона.
  2. Опустив шторку уведомлений, открыть панель настроек.
  3. Выбрать значок сети. Если это самолетик, то, чтобы войти в обычный режим, надо на него нажать.

Иногда такой кнопки не бывает. Значит переключение режимов (выключение) требуется в стандартных настройках:

  1. Войти в настройки Андроида.
  2. Нажать на «Сеть и соединение».
  3. Открыть «Дополнительные настройки».
  4. Ползунком выключить режим полета.

Когда испробованы все способы, а выйти в сеть не получается, можно попробовать самый последний вариант. Бывает и он срабатывает. Для этого нужно Вытащить аккумулятор у включенного смартфона. Полминуты удерживать кнопку питания, затем вернуть аккумулятор на место и включить аппарат.

В совсем безвыходной ситуации помогает сброс настроек до заводских.

Войти в сеть интернет через сотового оператора иногда единственная возможность. Но не всегда удается воспользоваться ею. Причины бывают всякие, от программных, финансовых и до выхода из строя аппарата. Во всех случаях, кроме последнего, можно самостоятельно решить проблему. Только нужно знать, как включить передачу данных на Андроиде или обратиться к оператору связи.

Почему не работает или плохой Интернет на телефоне?

Практически у 95% пользователей сейчас есть смартфоны, которые имеют выход в Интернет. Соединиться со всемирной паутиной можно при помощи мобильного подключения или при помощи Wi — Fi . Рассмотрим, почему не работает Интернет на телефоне в каждом из случаев.

Проблемы с мобильной сетью и их решение

Существует несколько проблем, которые приводят к некорректной работе мобильного интернета. В основном вам придется работать с настройками телефона. В крайнем случае придется обратиться к оператору. Приведем инструкции для каждого случая.

Интернет не работает? Недостаточно средств

Одной из самых распространенных причин невозможности выйти в Интернет со смартфона является отрицательный баланс счета. Достаточно долга всего в несколько копеек, чтобы вам отключили доступ к услугам.

Поэтому перед тем как искать, почему не работает мобильная передача данных, запросите баланс счета одной из команд: *102#, *100#. Если он отрицательный, пополните счет, чтобы выйти в «плюс». Это можно сделать не выходя из дома банковской картой.

Если у вас есть возможность проверить баланс телефона при помощи компьютера и официального сайта оператора, обратите внимание также на свой тарифный план, указанный в личном кабинете. Возможно, вы израсходовали месячную квоту гигабайт или вовсе выбрали тариф, не дающий пользователю выходить в Интернет.

Интернет плохо работает? Неуверенный прием сигнала

Если баланс положительный или при запросе его вы получили ошибку обращения, то посмотрите в верхний правый угол – там отображается уровень сигнала, поступающего с ближайших вышек. Если уровень сигнала слабый (заполнена не вся шкала, рядом с антенной), то необходимо выйти на открытое пространство, подняться чуть выше.

Обозначение сигнала связи может также подсказать вам, почему плохо грузит интернет на телефоне. Посмотрите на обозначение его типа, которое указывается слева от шкалы приема. Если там стоит EDGE или 2 G , то выход в Интернет в настоящий момент невозможен при помощи большинства приложений, так как им не хватает скорости. При обозначениях H +, 3 G , 4 G можно свободно пользоваться Интернетом, выход в сеть заблокирован по другим причинам.

Часто низкоскоростной сигнал используется операторами при аварийном отключении электроснабжения вышки, так появляется возможность продлить ее работу на аккумуляторных батареях. Также скорость передачи снижают в районах, где используется устаревшее оборудование. Узнайте на горячей линии местного энергосбыта, не ведутся ли ремонтные работы в вашем районе, а также уточните у оператора качество покрытия в районе вашего пребывания. Если причина низкой скорости сигнала в ремонтных работах, то стоит дождаться их окончания. Во втором случае, вам стоит перебраться в район, где качество покрытия выше и использовать мобильный интернет только там.

Нет Интернета на телефоне? Не активирована передача данных

Если сигнал уверенный и хорошего качества, то посмотрите на панель задач своего смартфона. Разверните ее и посмотрите на значки: у вас должна быть активна передача данных – в таком состоянии она подсвечивается и выделяется из общего фона.

Есть еще один путь проверки и активации передачи данных на Android :

  • зайдите в раздел настроек своего смартфона;
  • выберите папку, посвященную передаче данных;
  • перейдите к мобильному подключению;
  • при помощи ползунка справа активируйте его.

Если у вас устройство на IOS , то необходимо придерживаться примерно такого же алгоритма. Несмотря на разные системы, устройство меню смартфонов примерно одинаково.

Если мобильная передача данных включена, то попробуйте перезагрузить смартфон. Он мог «потерять» подключение к сети из-за того, что вы временно находились в месте, где ее прием был неуверенным. Например, такое случается при поездке в лифте или метро.

Неполадки в работе оператора

Современные операторы связи регулярно модернизируют свои сети, но все же и у них случаются перебои с работой.

Если прием сигнала уверенный, а при включенной передачи данных значка с типом связи нет, то стоит позвонить на горячую линию оператора и узнать, имеются ли у него проблемы с передачей данных в вашем районе. Если проблемы имеются, дождитесь их решения.

Если у вас всегда был хороший сигнал приема, а сегодня его в том же месте нет, то можно попытаться связаться с оператором при помощи его официального сайта. Для этого зайдите на него с компьютера и составьте обращение. Это получится сделать только в том случае, если вы используете на работе или дома сеть от другого провайдера. Оператору можно задать и иной вопрос, почему плохая скорость интернета на телефоне в вашем районе. Возможно, от вас далеко находятся вышки связи или оборудование на них устарело.

Некорректно выбранный режим работы телефона

В настройках также можно установить особый режим, при котором телефон не будет связываться с сетью. Он называется «Полет» или «В самолете». Проверить, не активировали ли вы случайно этот режим, можно в панели задач. Для этого разверните ее движением пальца от верхнего края экрана к его середине, а затем проверьте, не подсвечена ли иконка «В самолете». Если она подсвечена, как активная, нажмите на нее еще раз, чтобы выключить этот режим.

В дальнейшем настройте через меню блокировку экрана через определенный промежуток времени после использования. Это позволит защитить смартфон от случайных нажатий. Больше режимы автоматически включаться не будут, а также вы исключите ситуации, при которых телефон самостоятельно позвонит другим абонентам.

Проблемы SIM

Проверьте, работает ли телефон для передачи данных по SMS или совершения звонков. Если вызов невозможно совершить, а сообщения не уходят, то необходимо проверить SIM -карту. Для начала вытащите ее из устройства и осмотрите контактную площадку, если она загрязнена, то протрите ее обычным белым ластиком. Посмотрите на контакты в отсеке, их тоже можно протереть салфеткой без ворса. Если эти манипуляции не помогли – поменяйте карту в офисе оператора, для этого владельцу необходимо обратиться в него с паспортом.

Сбой настройки точки доступа

Телефон автоматически получает настройки для создания точки доступа, но вы можете случайно отклонить их. В этом случае необходимо связаться с оператором через горячую линию, чтобы вам снова отправили настройки. Перед вами появится всплывающее сообщение, которое нужно открыть и дождаться применения изменений.

Иногда операторы отправляют настройки текстовым сообщением, в этом случае вам необходимо через раздел опций перейти к изменению мобильного подключения. Нажмите на три точки в правом верхнем углу экрана и выберите пункт «Новая точка доступа». Перед вами появится список с пустыми графами, в который нужно внести полученные из сообщения данные: имя сети, APN , имя пользователя и пароль. Сохраните эти данные и перезапустите передачу данных с новой точкой доступа.

Проблемы с подключением к Wi — Fi и их решение

Владельцы смартфонов могут подключаться к сети, раздаваемой Wi — Fi роутером. Чаще всего такую сеть используют дома или в общественном месте.

Перед тем как пытаться подключиться к сети, уточните, возможно ли это. Домашний интернет должен быть оплачен, а в общественном месте вам нужно получить актуальный пароль (например, в кафе вы можете спросить его у официанта). Также в общественных местах сейчас в браузере по умолчанию в качестве приветственной запускается страница, на которой нужно ввести номер телефона, если вы ее просто закроете, то доступа к сети не будет.

Если возможность подключения имеется, то причина отсутствия доступа может быть в работе роутера или самой операционной системы. Расскажем о том, как решить эту проблему в каждом случае.

Какие настройки стоит проверить на смартфоне?

Первый пункт, который стоит проверить в настройках Android – параметры прокси-сервера. Их можно найти в параметрах подключения. Использование прокси-сервера должно быть отключено. Также стоит удалить приложения, которые помогают соединяться с сетью при помощи прокси-серверов или VPN . Из-за их работы подключение может не проходить.

Следующий пункт, подлежащий проверке – дата и время, установленные на устройстве. В общих настройках найдите раздел, отвечающий опции даты и времени. Установите маркеры напротив фраз «Использовать дату/время сети». Дождитесь актуализации данных. Бывает сеть задает некорректное время, в этом случае уберите маркеры с пунктов, позволяющих использовать данные сети. Затем введите актуальное время и сохраните.

Сбои операционной системы

Если смартфон некорректно соединяется с сетью, то необходимо проверить настройки подключения и сбросить их. Для этого:

  • зайдите в общий раздел опций;
  • выберите в меню пункт, отвечающий за Wi — Fi ;
  • найдите сеть, используемую в настоящий момент;
  • нажмите на нее, чтобы вывести на экран вспомогательное меню;
  • в этом списке найдите вариант «Удалить»;
  • теперь выключите Wi — Fi и снова активируйте его через 20-30 секунд;
  • смартфон снова найдет ранее удаленную сеть;
  • выберите ее для подключения и введите пароль.

Этот способ хорошо помогает при несоответствии параметров в роутере и телефоне. Он помогает в тех случаях, когда провайдер изменил тип подключения или другие его настройки. Вариант пригоден для использования, когда вы пропустили момент ввода номера телефона в общественной сети.

Также от сбоя работы операционной системы может помочь перезагрузка устройства. В редких случаях требуется полный сброс настроек. Прежде чем его произвести, проверьте работу и настройки роутера.

Неполадки в работе роутера

Если работа с настройками смартфона не помогла, то необходимо проверить параметры роутера. Для этого вам потребуется иметь под рукой компьютер, а также логин и пароль для доступа к настройками роутера. В любом браузере в адресной строке введите 192.168.0.1 или 192.168.1.1 (адрес может быть и другой, надо посмотреть инструкцию к вашему роутеру). Затем войдите в настройки роутера при помощи своего логина и пароля (эти сведения выдает провайдер). Потом действуйте по инструкции:

  1. Для начала смените канал в разделе Wireless Settings (отвечает за беспроводную сеть).
  2. Затем попробуйте выбрать иной режим работы сети. Можно сменить с 11bg mixed на 11n only.
  3. Лучшим вариантом для безопасности подключения Wi — Fi является использование AES -шифрования и защиты типа WPA2-PSK.
  4. Последнее, что нужно проверить перед сохранением настроек – параметры региона и страны подключения.

После того, как вы выставили все опции правильно, необходимо сохранить их и перезапустить роутер, чтобы параметры вступили в силу.

Теперь вы знаете, почему плохо работает интернет на телефоне и как справиться с этой проблемой. Если вы хотите поделиться своими историями о настройке подключения, пишите нам комментарии. Поделитесь статьей с друзьями, чтобы они всегда оставались в сети.